Versión: 2.1 | Última actualización: 24 de junio de 2026
El presente Contrato de titular de tarjeta («Contrato») es un acuerdo vinculante entre usted («usted», «su» o «titular de la tarjeta»), Blink y Third National, LLC (el «banco emisor» o «emisor»), que regula el uso que usted haga de la tarjeta Blink y del saldo asociado a la misma («saldo de la tarjeta»). A continuación se identifican las partes y los proveedores de servicios que participan en el programa de la tarjeta:
Blink: Blink El Salvador, S.A. de C.V., Blink US LLC o Blink LLC (en función de tu situación y país de residencia, tal y como se indica en los Términos y condiciones de Blink). Función: Proporciona la plataforma tecnológica para gestionar el saldo de tu tarjeta y facilitar las transacciones con el banco emisor.
Banco emisor: Third National, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y entidad crediticia autorizada por el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, incluidas sus filiales, sucesores y cesionarios. Función: Emite la tarjeta Blink bajo licencia de Visa.
Responsable del programa: Signify Holdings, Inc. Función: Actúa como responsable del programa y patrocinador emisor en nombre del banco emisor.
Proveedor tecnológico: Blink Technologies, LLC (n.º de permiso de Próspera 85348155380061), una sociedad de responsabilidad limitada constituida al amparo del Código de Derecho Común de Roatán de la ZEDE de Próspera, con domicilio social en el Edificio Beta, Oficina 6, ZEDE de Próspera, Bahía de St. John’s, Roatán, Islas de Bahía 34101, Honduras. Función: Proporciona la plataforma tecnológica y los servicios de integración para el programa de tarjetas, de conformidad con los acuerdos de licencia y de servicios celebrados con la entidad contratante correspondiente de Blink.
En el presente Acuerdo, los términos «Blink», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a la entidad contratante de Blink correspondiente, tal y como se identifica en los Términos y condiciones de Blink (los «Términos de usuario»), que proporciona la plataforma tecnológica para gestionar el saldo de tu tarjeta y facilitar las transacciones con el banco emisor.
La tarjeta Blink se le facilita en nombre de Blink en virtud de su condición de cliente de Blink y de conformidad con el contrato independiente celebrado entre usted y Blink (las «Condiciones de uso»). El emisor no es parte de las Condiciones de uso y declina toda responsabilidad por la prestación de los servicios contemplados en las mismas.
El presente Acuerdo constituye un Acuerdo de socio, tal y como se menciona en las Condiciones de uso. En caso de conflicto entre el presente Acuerdo y las Condiciones de uso, prevalecerá el presente Acuerdo en lo que respecta a los servicios de tarjetas.
Al solicitar, activar, recibir o utilizar la tarjeta Blink, aceptas estas condiciones.
IMPORTANTE — LÉASE ATENTAMENTE
El presente contrato contiene información importante sobre tu tarjeta Blink y el saldo asociado a la misma, incluida una cláusula de arbitraje que afecta a tus derechos legales. Actualmente, tu tarjeta funciona en modo «Funded» (prepago). Este contrato también describe el modo «Credit», incluidas las disposiciones relativas a las garantías e información sobre cómo pueden liquidarse tus activos digitales; este modo no está activo actualmente, pero podría activarse en el futuro. Lee atentamente este contrato antes de utilizar tu tarjeta Blink.
Por «saldo de la tarjeta» se entiende el saldo de la tarjeta Blink, es decir, el saldo específico de tu monedero Blink a través del cual se procesan y liquidan las transacciones con tarjeta.
«Saldo disponible» se refiere al valor total de los fondos de tu saldo de tarjeta que están disponibles para gastar con la tarjeta, calculado por Blink en USD. En el modo «Funded», el saldo disponible viene determinado por el saldo que hayas transferido a tu saldo de tarjeta desde tu monedero Blink, calculado en USD al tipo de cambio vigente, menos cualquier transacción pendiente, comisiones y cualquier importe pendiente de pago. En el modo de crédito, el saldo disponible viene determinado por el valor de mercado de su garantía. Dado que los saldos denominados en bitcoins están sujetos a fluctuaciones de precio, el saldo disponible puede variar en dólares estadounidenses sin que se produzca ninguna actividad transaccional.
Por «tarjeta» se entiende cualquier tarjeta Blink que emitamos y que esté asociada a su tarjeta, incluidas las tarjetas virtuales o físicas, así como las tarjetas de renovación o de sustitución. El término «tarjeta» también se refiere a cualquier otro dispositivo de acceso que le permita acceder a su tarjeta, incluido su número de tarjeta.
Por «redes de tarjetas» se entiende las redes de tarjetas de pago, como Visa o Mastercard.
Por «cargo» se entiende un pago por bienes o servicios realizado a un comerciante que acepta pagos a través de la red de tarjetas correspondiente.
Por «contracargo» se entiende una reclamación que usted presenta contra un comerciante por una disputa no resuelta con dicho comerciante o cuando un cargo no ha sido autorizado.
Por «garantía» se entiende el Bitcoin (BTC) y/o las stablecoins admitidas que usted haya aportado para garantizar los cargos realizados en cualquier tarjeta, tal y como se describe en la sección 4. La garantía solo es aplicable en el modo de crédito.
Por «Modo de crédito» se entiende el modo de funcionamiento de la Tarjeta en el que usted puede realizar compras garantizadas por la garantía depositada en el saldo de su Tarjeta, y en el que el Banco emisor le concede crédito en su nombre. En el Modo de crédito, su saldo disponible viene determinado por el valor de mercado de su garantía. El Modo de crédito incluye la garantía, los intereses y las disposiciones relacionadas descritas en las secciones 4 y 5 del presente Contrato. El «modo de crédito» no está activo actualmente. Solo se activará tras notificárselo de conformidad con la sección 18, momento en el que entrarán en vigor las disposiciones relativas al «modo de crédito» del presente contrato.
Por «comisión» se entiende los cargos que le aplicamos por el uso de los Servicios o por el uso que haga de una tarjeta Blink.
Por «modo con saldo» se entiende el modo de funcionamiento de la tarjeta en el que transfieres fondos (bitcoins o dólares estadounidenses) desde tu monedero Blink al saldo de tu tarjeta antes de realizar compras. En el modo con saldo, tu límite de gasto se basa en tu saldo disponible y solo podrás gastar hasta el importe de los fondos que hayas transferido al saldo de tu tarjeta, sin perjuicio de cualquier límite de descubierto aplicable. El modo con saldo es el modo de funcionamiento predeterminado actual para todos los titulares de la tarjeta.
Por «emisor» se entiende Third National, LLC.
El término «Evento de liquidación» tiene el significado que se establece en la sección 4. Aplicable únicamente en el modo de crédito.
El término «valor de mercado» tiene el significado que se establece en la sección 4. Aplicable únicamente en el modo de crédito.
Por «descubierto» se entiende , en el modo con saldo, cualquier importe por el que sus transacciones y comisiones hagan que el saldo de su tarjeta caiga por debajo de cero, tal y como se describe con más detalle en la sección 3.5.
Por «extracto periódico» o «extracto» se entiende los extractos periódicos que reflejan la actividad de todas las tarjetas que se le han emitido, en los que se detallan los cargos, las comisiones, los reembolsos u otros importes adeudados o abonados en el saldo de su tarjeta durante el periodo que abarca dicho extracto.
Por «límite de gasto» se entiende el importe máximo que puedes gastar durante un periodo determinado, según lo establezca el banco emisor, el gestor del programa o Blink, en función de tu saldo disponible, la garantía (si procede en el modo de crédito) y otros factores de riesgo.
Por «transacción» se entiende cualquier compra, pago, comisión u otro importe que se cargue o se abone en el saldo de su tarjeta.
Los demás términos en mayúsculas que no se definen aquí tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones de uso.
La tarjeta Blink es emitida por el banco emisor bajo licencia de Visa. El programa de la tarjeta está gestionado por el administrador del programa, en calidad de patrocinador emisor, mientras que el proveedor de tecnología proporciona la plataforma tecnológica. Su tarjeta es propiedad del banco emisor y deberá devolverla o destruirla cuando se le solicite.
Para poder solicitar la tarjeta, debes: (a) tener al menos 18 años; (b) disponer de una cuenta válida en la aplicación Blink con la verificación KYC completada; (c) ser residente en una jurisdicción elegible; y (d) cumplir cualquier criterio de elegibilidad adicional establecido por el banco emisor, el gestor del programa o Blink.
La tarjeta Blink funciona en uno de estos dos modos: modo con saldo (actualmente activo) o modo de crédito (actualmente inactivo).
Modo con saldo (actual). En el modo con saldo, la tarjeta Blink te permite gastar hasta el saldo disponible que hayas transferido al saldo de tu tarjeta, en cualquier lugar donde se acepte Visa. Cuando realizas una compra, el importe correspondiente se deduce del saldo de tu tarjeta y la transacción se liquida con el banco emisor a través del gestor del programa. Solo podrás gastar hasta el importe de tu saldo disponible, sujeto a tu límite de gasto y a las disposiciones sobre descubiertos recogidas en la sección 3.5. No se cobran intereses por las compras realizadas en el modo «Funded».
Modo de crédito (actualmente inactivo). Cuando se active el modo de crédito, la tarjeta Blink te permitirá realizar compras garantizadas por una fianza depositada en el saldo de tu tarjeta. El banco emisor será el acreedor responsable de financiar los pagos de los bienes y servicios que adquieras en un comercio mediante tu tarjeta Blink, basándose en la información facilitada por Blink. En el modo de crédito, reconoces y aceptas que el banco emisor concede crédito para las compras realizadas con tu tarjeta y que tú reembolsarás al banco emisor, siendo Blink quien gestione el reembolso en nombre del banco emisor de conformidad con las condiciones de tus Condiciones de uso y el presente Acuerdo. Las disposiciones relativas a la garantía (sección 4), las disposiciones relativas a los intereses (sección 5) y la información específica sobre el modo de crédito que figura en el Anexo I se aplicarán únicamente cuando el modo de crédito esté activado.
Blink te avisará con al menos 30 días de antelación antes de activar el «Modo Crédito», de conformidad con la sección 18. Si no deseas estar sujeto a las condiciones del «Modo Crédito», puedes cancelar tu tarjeta antes de que este entre en vigor.
Por lo general, Blink establece su límite de gasto. El emisor puede, además, fijar límites de gasto para cada tarjeta o un límite de gasto global para todas las tarjetas, a su entera discreción. Los límites de gasto son dinámicos y pueden modificarse en cualquier momento, con o sin previo aviso, lo que incluye aumentos o reducciones temporales, o la reducción de los límites de gasto a 0 $. Cualquier cargo o comisión autorizada en una tarjeta puede reducir su límite de gasto en la cantidad correspondiente.
Cuando utilices tu tarjeta para iniciar una transacción en determinados comercios en los que el importe final de la transacción se desconoce en el momento de la autorización, el emisor podrá asignar a dicho cargo un importe superior o inferior al de los cargos finales. El cargo inicial «en espera» reducirá tu límite de gasto hasta que se determine el cargo final.
Podrá utilizar la Tarjeta para realizar compras legales de bienes y servicios en cualquier lugar donde se acepte Visa, con sujeción a las restricciones establecidas en el presente Contrato y en las Condiciones de uso. La Tarjeta está integrada en su monedero Blink, y podrá gestionarla a través de la aplicación Blink.
No nos hacemos responsables ante usted si alguien se niega a aceptar su tarjeta por cualquier motivo. Podemos rechazar cualquier transacción por cualquier motivo. Podemos limitar el importe total en dólares o el número total de determinadas transacciones con la tarjeta permitidas durante un mismo día u otros periodos de tiempo. Podemos restringir o retrasar la disponibilidad de los fondos en el saldo de su tarjeta, para protegerle a usted y a nosotros contra posibles fraudes, transacciones no autorizadas, uso indebido o indebido de la tarjeta, o por otras razones de gestión de riesgos. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no seremos responsables ante usted si esto ocurre.
La tarjeta Blink está integrada con los servicios de Blink Wallet. Podrás: (a) consultar las transacciones de la tarjeta en tiempo real a través de la aplicación Blink; (b) transferir fondos al saldo de tu tarjeta desde otros saldos de tu monedero, tanto del modo de custodia como del modo sin custodia, con sujeción a los procesos de conversión y las comisiones aplicables; y (c) recibir notificaciones de transacciones a través de la aplicación Blink.
Es posible que te proporcionemos un número de identificación personal («PIN»). Por motivos de seguridad, es posible que tengas que introducir el PIN antes de poder realizar algunas transacciones con la tarjeta. Mantén tu PIN a buen recaudo y no lo anotes, no se lo facilites a nadie ni lo guardes junto con tu tarjeta. Si pierdes tu tarjeta o crees que alguien ha accedido sin autorización a tu PIN, debes ponerte en contacto con nosotros de inmediato.
2.8 Disponibilidad del servicio
Los servicios de la tarjeta dependen del funcionamiento continuado del programa de tarjetas por parte del banco emisor, el gestor del programa, las redes de pago y otros proveedores de servicios externos. Aunque Blink se esfuerza por mantener los servicios de la tarjeta sin interrupciones, usted reconoce que su capacidad para utilizar la tarjeta puede suspenderse o restringirse temporalmente debido a circunstancias como: (a) interrupciones o mantenimiento de las redes de pago; (b) medidas adoptadas por el banco emisor o el gestor del programa para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable o de las normas de las redes de pago; (c) requisitos operativos del programa de tarjetas, incluidos los procesos de liquidación o de financiación; o (d) medidas de prevención del fraude o acciones de gestión de riesgos adoptadas por cualquier parte de la cadena del programa de tarjetas. Blink hará todo lo comercialmente razonable para notificarle sin demora cualquier suspensión o restricción y para restablecer los servicios de la tarjeta tan pronto como sea posible. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, ni Blink ni el banco emisor serán responsables de las pérdidas derivadas de una suspensión o restricción temporal de los servicios de la tarjeta que se deriven de las circunstancias descritas en la presente sección 2.8, siempre que esta limitación no afecte a sus derechos en virtud de las leyes de protección del consumidor aplicables, incluido el Reglamento E.
El saldo de tu tarjeta es un saldo específico que se mantiene dentro de tu monedero Blink. Puedes transferir fondos al saldo de tu tarjeta desde el saldo en bitcoins o el saldo en dólares de tu monedero. El saldo de la tarjeta admite tanto el modo custodial como el modo no custodial; el modo de tu saldo de tarjeta se corresponde con el modo del saldo del monedero desde el que realizas la transferencia.
Cuando realices una compra con la Tarjeta, el importe necesario se deducirá del saldo de tu Tarjeta y se aplicará a la transacción. Si el saldo de tu Tarjeta está denominado en bitcoins, el gestor del programa, el banco emisor o un proveedor de servicios de conversión autorizado contratado a tal efecto realizará la conversión a dólares estadounidenses (USD) al tipo de cambio vigente en el momento de la transacción y sujeto a las comisiones de conversión aplicables. A continuación, la transacción se liquida con el banco emisor a través del gestor del programa. Blink facilita estos procesos proporcionando la plataforma tecnológica, transmitiendo sus instrucciones y coordinándose con el gestor del programa y el banco emisor; Blink no emite la tarjeta, no concede crédito ni actúa como banco de liquidación. Si el saldo de su tarjeta está denominado en USD, no es necesaria ninguna conversión. Usted no interactúa directamente con el banco emisor a efectos de financiación o liquidación.
El saldo de tu tarjeta puede funcionar en modo de custodia o en modo sin custodia, en función del modo en que se hayan transferido los fondos a la misma. El usuario reconoce y acepta que:
Cuando una transacción requiere la conversión de BTC a USD, la conversión la lleva a cabo el gestor del programa, el banco emisor o un proveedor de servicios de conversión autorizado, al tipo de cambio vigente en el momento de la transacción, que puede incluir un margen que refleje el coste de la conversión. El tipo de cambio se determina utilizando el precio en tiempo real publicado en una bolsa o un agregador de precios de prestigio y reconocido. Usted reconoce que el tipo de cambio en el momento de la transacción puede diferir del tipo vigente en el momento de la autorización o del registro.
Si realiza una transacción en una divisa extranjera, la red de tarjetas la convertirá a dólares estadounidenses. La red de tarjetas aplicará los procedimientos de conversión de divisas vigentes en el momento de procesar la transacción. El tipo de cambio vigente en la fecha de procesamiento puede diferir del tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción o de la fecha de contabilización. Actualmente no ajustamos el tipo de cambio. Un comerciante u otro tercero puede convertir una transacción a dólares estadounidenses u otra moneda, utilizando el tipo de cambio que elija, antes de enviarla a la red de tarjetas.
En el modo «Funded», tu saldo disponible refleja el valor total de los fondos de tu saldo de tarjeta (ya sea en BTC o en USD), calculado en USD al tipo de cambio vigente, menos las transacciones pendientes, las comisiones y los importes pendientes de descubierto. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu saldo de tarjeta disponga de fondos suficientes antes de iniciar una transacción.
En determinadas circunstancias, puede aprobarse una transacción que haga que el saldo de tu tarjeta caiga por debajo de cero, lo que daría lugar a un descubierto. El servicio de descubierto lo ofrece el banco emisor y lo gestiona Blink en nombre de este. El importe máximo del descubierto es el que figura en la aplicación de Blink. Si tu tarjeta presenta un saldo en descubierto, deberás liquidar dicho importe en un plazo de 7 días mediante la transferencia de fondos adicionales a tu saldo de tarjeta. Blink podrá destinar automáticamente los fondos que se ingresen a reducir o eliminar cualquier saldo en descubierto pendiente antes de poner dichos fondos a disposición para nuevas transacciones.
Si no se liquida un descubierto en un plazo de 7 días, esto podrá dar lugar a: (a) una comisión por demora en el pago del descubierto, tal y como figura en la lista de comisiones; (b) la suspensión o el cierre de su tarjeta; (c) medidas de cobro por parte de Blink, en nombre del banco emisor, a través de los medios legales pertinentes; y (d) la notificación a las agencias de información crediticia, cuando proceda. Cualquier saldo pendiente por descubierto seguirá siendo su obligación hasta que se haya liquidado en su totalidad.
Las disposiciones sobre descubiertos de la presente sección 3.5 se aplican únicamente en el modo «Funded». En el modo «Credit», tus obligaciones se rigen por las disposiciones sobre garantías de la sección 4.
Nota: La presente sección 4 solo es aplicable cuando el «modo de crédito» está activo. Actualmente, el «modo de crédito» no está activo. Las disposiciones que figuran a continuación solo entrarán en vigor tras la activación del «modo de crédito», de conformidad con la sección 18. Hasta que se active el «modo de crédito», su tarjeta funcionará en «modo de saldo disponible» y se aplicarán las disposiciones sobre descubiertos recogidas en la sección 3.5.
Tu garantía respalda tus obligaciones frente al banco emisor en relación con la tarjeta. Concedes al banco emisor un derecho real de garantía sobre tu garantía. Cuando deposita la garantía, esta se transfiere a la custodia de Blink LLC (Permiso de Próspera n.º 81880750347747), que actúa como agente de garantía y custodio en nombre del banco emisor, de conformidad con las facultades de custodia y disposición otorgadas en virtud de su licencia de servicios financieros expedida por la Autoridad de Servicios Financieros de Roatán (en dicha capacidad, el «agente de garantía»). Si su entidad contratante no es Blink LLC, usted autoriza la transferencia de su Garantía desde la custodia de su entidad contratante a Blink LLC a tal efecto. Blink podrá designar a un agente de garantía sucesor mediante notificación a usted de conformidad con la sección 18, siempre que dicho sucesor sea titular de la licencia de custodia aplicable o de una autorización equivalente. Las referencias en la presente sección 4 a las medidas adoptadas por Blink con respecto a la Garantía se refieren a las medidas adoptadas por el Agente de Garantía en nombre del Banco Emisor. Las obligaciones garantizadas por la Garantía en virtud de la presente sección 4 son obligaciones contraídas con el Banco Emisor.
Tu monedero principal vinculado o cualquier otro monedero adicional pueden servir como garantía para los cargos que realices con cualquier tarjeta (la «Garantía»). La garantía debe estar en forma de Bitcoin (BTC) o de una moneda estable admitida por Blink. No se aceptan otros activos digitales ni criptomonedas como garantía. Blink se reserva el derecho a designar qué monedas estables concretas pueden utilizarse como garantía, así como a rechazar una forma de garantía si no cumple con sus políticas, directrices o requisitos actualizados.
Deberás, a través de una o varias de tus carteras vinculadas, aportar una garantía cuyo valor de mercado en dólares estadounidenses («USD») sea equivalente a cada dólar (1:1) que se cargue en todas tus tarjetas. Una vez que se haya cargado el importe total en su tarjeta, deberá aportar garantía adicional para cualquier cargo adicional. Dado que el ratio de garantía es de 1:1 sin margen adicional, cualquier descenso en el valor de mercado de la garantía denominada en bitcoins por debajo de sus cargos existentes puede desencadenar inmediatamente un evento de liquidación. Se le recomienda encarecidamente que mantenga una garantía con un valor de mercado superior a sus cargos pendientes para reducir el riesgo de liquidación involuntaria debido a las fluctuaciones normales de los precios. Si el valor de mercado de su garantía está sujeto a un evento de liquidación cuando dicho valor es inferior a sus cargos existentes, seguirá adeudando al banco emisor cualquier diferencia entre el valor en USD de los cargos y el valor en USD de la garantía en el momento de la liquidación.
El «valor de mercado» de la garantía lo determinará Blink utilizando el valor de reembolso neto facilitado por un emisor centralizado de stablecoins y/o el precio en tiempo real publicado en una bolsa o un agregador de precios de prestigio y reconocido, o bien tomando como referencia un oráculo de precios, a la entera discreción de Blink. Usted acepta que el valor de mercado de su garantía lo determine exclusivamente Blink mediante los métodos anteriormente mencionados. Asimismo, acepta que el valor de mercado se determine en el momento de producirse un evento de liquidación y que cualquier cambio o fluctuación en el valor de la garantía, tanto antes como después de dicho evento, no tendrá ninguna repercusión en las obligaciones contraídas con el banco emisor.
Autorizas a Blink a liquidar la garantía de conformidad con esta sección en caso de que se produzca un «hecho de liquidación». Se producirá un hecho de liquidación: (a) en el plazo establecido por Blink; (b) en un plazo de 48 horas tras cada compra que realices con una tarjeta, a nuestra discreción, por el importe de la compra aprobada; (c) si no abona el importe total adeudado al banco emisor en un plazo de 21 días naturales a partir de la fecha de vencimiento que figura en su extracto; o (d) si el valor de mercado de su garantía cae por debajo del valor de los cargos existentes en su(s) tarjeta(s) Blink y usted no aporta garantía adicional.
Su garantía está en poder del agente de garantía, en calidad de custodio del banco emisor, de conformidad con las facultades de custodia y disposición que le confiere su licencia de servicios financieros correspondiente. En caso de producirse un evento de liquidación, el agente de garantía, actuando en nombre y bajo las instrucciones del banco emisor, podrá ejecutar la garantía y liquidarla por un importe suficiente para saldar el saldo pendiente adeudado al banco emisor, y destinará el producto de dicha liquidación al pago de dicho saldo. Cualquier garantía, o producto de la misma, que exceda del importe necesario para satisfacer sus obligaciones frente al banco emisor seguirá siendo de su propiedad y le será devuelta o se le retendrá en su nombre. El agente de garantías hará todo lo comercialmente razonable para notificarle antes de que se produzca un «Evento de liquidación» (por ejemplo, a través de la aplicación Blink o por correo electrónico), pero usted reconoce que, debido a la naturaleza de la cadena de bloques y de la infraestructura de contratos inteligentes, es posible que no sea posible notificar con antelación o cancelar una liquidación una vez que se haya activado. La ausencia de notificación previa no afecta a la validez de un «Evento de liquidación».
Para retirar tu garantía, debes notificarlo a Blink con al menos tres (3) días hábiles de antelación. Aceptas que cualquier garantía que se haya aportado en los tres (3) días hábiles siguientes a tu notificación pueda ser objeto de liquidación. La retirada de cualquier garantía no extinguirá las obligaciones de pago pendientes que puedas tener con respecto a tu tarjeta.
PARA SU COMODIDAD, NUESTRO SERVICIO ESTÁ DISEÑADO PARA INICIAR LOS PAGOS MEDIANTE TRANSFERENCIAS PREAUTORIZADAS DESDE UNA CUENTA VINCULADA. SIN EMBARGO, BLINK NO CONDICIONA LA CONCESIÓN DE CRÉDITO AL PAGO POR PARTE DEL CONSUMIDOR MEDIANTE TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS PREAUTORIZADAS. POR LO TANTO, PUEDE DARSE DE BAJA DE LAS TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS PREAUTORIZADAS PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SUPPORT@BLINK.SV.
Nota: Esta sección 5 solo se aplica cuando el «modo de crédito» está activo. Actualmente, el «modo de crédito» no está activo. En el «modo de financiación» no se cobran intereses.
Actualmente, tu tarjeta Blink tiene una tasa de interés anual (APR) del 0,00 % en todas las compras. No se cobran intereses por las compras. El emisor y Blink se reservan el derecho a aplicar intereses en el futuro a las nuevas compras. Blink comunicará cualquier cambio en este Acuerdo antes de la introducción de intereses y otros cargos.
Calculamos los intereses que se aplican al saldo de tu tarjeta aplicando un tipo de interés diario al «saldo medio diario» de cada categoría de saldo que compone el saldo total de tu tarjeta.
Para calcular el «saldo medio diario», tomamos el saldo inicial de tu tarjeta cada día (incluidas las transacciones y comisiones facturadas anteriormente y pendientes de pago), sumamos las nuevas comisiones y transacciones de la tarjeta y, a continuación, restamos los pagos o abonos. Esto nos da el «saldo diario». A continuación, sumamos todos los saldos diarios del ciclo de facturación y dividimos el total entre el número de días del ciclo de facturación. Así obtenemos el «saldo medio diario».
No aplicaremos intereses durante un ciclo de facturación por ninguna compra nueva realizada durante dicho ciclo, siempre que pagues íntegramente el saldo pendiente del mes anterior antes de la fecha de vencimiento del pago, o si el saldo pendiente del mes anterior era cero o un importe a tu favor.
Modo con saldo (actual). En el modo con saldo, las compras se cargan directamente del saldo de su tarjeta. Usted es responsable de mantener un saldo disponible suficiente y de reembolsar cualquier importe en descubierto, de conformidad con la sección 3.5.
Modo de crédito (actualmente inactivo). Cuando se active el modo de crédito, serás responsable del pago íntegro de todas las transacciones y comisiones que figuren en tu extracto al final de cada ciclo de facturación. Deberás realizar el pago a Blink a través de cualquiera de los medios permitidos por Blink, tal y como se indica al iniciar sesión en tu tarjeta.
El impago de las cantidades adeudadas en virtud del presente Acuerdo en el plazo establecido constituirá un incumplimiento del mismo. Usted será responsable de todos los costes o gastos en los que podamos incurrir para cobrar las cantidades adeudadas y no abonadas a su debido tiempo, incluidos los honorarios legales o de cobro y los intereses al tipo máximo permitido por la ley.
En cualquier momento y cuando proceda, podrá pagar la totalidad o una parte del saldo pendiente de su tarjeta, sin penalización alguna. El pago de una cantidad superior al importe adeudado en un ciclo de facturación no le eximirá de la obligación de abonar la totalidad del importe adeudado en los ciclos de facturación posteriores.
Es posible que se apliquen comisiones por el uso de la tarjeta. La lista de comisiones vigente está disponible en la aplicación Blink. Te comprometes a pagar todas las comisiones aplicables tal y como se indican en dicha lista. Las comisiones están sujetas a cambios previa notificación, tal y como exige la sección 18 y la legislación aplicable. En el caso del modo de crédito, la información obligatoria según la Regulación Z (incluidos los tipos de interés, las comisiones y los derechos de facturación) se facilitará antes de la activación, de conformidad con la sección 18.
Tu tarjeta puede incluir extractos periódicos en los que se detallen los cargos, las comisiones, los reembolsos, el importe de tu garantía (si el modo de crédito está activo), cualquier otra transacción realizada con la tarjeta u otros importes adeudados o abonados en el saldo de tu tarjeta. Podrá consultar los extractos periódicos a través de la aplicación Blink y/o por correo electrónico, ya sea diariamente, mensualmente o con la periodicidad que establezca el emisor. Debe notificarnos de inmediato si cree que hay algún error en su extracto periódico.
Los intervalos de tiempo entre tus extractos periódicos (cada uno de ellos, un «ciclo de facturación») suelen ser iguales (aproximadamente 30 días), pero su duración puede variar ligeramente. Tu primer ciclo de facturación puede durar más o menos de 30 días. En tus extractos se indica la duración concreta de cada ciclo de facturación. Tu tarjeta seguirá teniendo ciclos de facturación, incluso si no se requiere un extracto tras un ciclo de facturación.
Si cree que hay un error en su extracto, debe notificárnoslo por escrito en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que se le facilitó dicho extracto. Su notificación debe incluir: (a) su nombre y número de tarjeta; (b) el importe en dólares del presunto error; y (c) una descripción de por qué cree que hay un error. Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de 30 días y la resolveremos en un plazo de 90 días a partir de la recepción de su notificación.
Si crees que tu tarjeta se ha utilizado sin tu autorización, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Blink inmediatamente en support@blink.sv o a través de la aplicación de Blink. Tu responsabilidad por las transacciones no autorizadas se limitará según lo establecido por la legislación aplicable y la política de responsabilidad cero de Visa, siempre que notifiques el uso no autorizado sin demora.
Es su responsabilidad revisar puntualmente sus extractos periódicos e identificar cualquier cargo que considere no autorizado o que desee impugnar.
Si usted y un comerciante tienen una disputa en relación con un cargo que aparece en su extracto periódico, como la entrega de productos o servicios incorrectos o el cobro de un importe erróneo, primero debe intentar resolver la disputa con el comerciante. Si la disputa no se resuelve a su satisfacción o si cree que el cargo no está autorizado, puede iniciar una devolución de cargo a través de la aplicación Blink. Debe informar de cualquier cargo disputado o error en un plazo máximo de 60 días desde que el cargo disputado aparezca en su extracto periódico.
Es posible que necesitemos más detalles sobre la transacción, y nuestra revisión del cargo impugnado dependerá de que nos facilite toda la información que le solicitemos. La tarjeta está sujeta a las normas de la red de tarjetas en materia de devoluciones, que establecen procedimientos adicionales que pueden requerir que nos facilite más detalles o documentación.
Si impugnas una transacción y posteriormente te abonamos en el saldo de tu tarjeta la totalidad o parte del importe impugnado, te comprometes a: cedernos todos tus derechos frente a la otra parte; entregarnos cualquier mercancía u otras compras que hayas recibido en relación con el importe impugnado, si así te lo solicitamos; no presentar ninguna reclamación ni solicitar ningún reembolso al comerciante; y ayudarnos a obtener el reembolso devolviendo sin demora los documentos con las firmas que te solicitemos y prestándonos, en general, toda la colaboración razonable.
Los cargos relacionados con cargos impugnados y devoluciones que estén pendientes de resolución pueden seguir siendo exigibles y adeudados. Las devoluciones resueltas a su favor se abonarán en el saldo de su tarjeta, ya sea en el extracto periódico actual o en uno futuro. Podremos aplicar comisiones, reducir sus límites de gasto o suspender el acceso a su tarjeta si no abona los cargos relacionados con devoluciones que estén pendientes de resolución.
Salvo que se disponga lo contrario en el presente Contrato y en la legislación aplicable, no nos hacemos responsables de ninguna reclamación que pueda tener en relación con la compra de bienes o servicios realizada con su Tarjeta a cualquier comerciante o proveedor.
No podrá utilizar la tarjeta para:
Nos reservamos el derecho a denegar cualquier transacción por cualquier motivo, como el incumplimiento de las obligaciones de la cuenta, la sospecha de actividades fraudulentas o ilegales, las apuestas por Internet o cualquier indicio de mayor riesgo. Podemos rescindir o suspender su uso de la tarjeta, con o sin previo aviso. Los adelantos en efectivo y las transferencias de saldo no están disponibles en virtud del presente contrato.
Eres responsable de: (a) proteger tu tarjeta, su número, el código CVV, el PIN y cualquier credencial de autenticación; (b) no compartir tu tarjeta ni tus credenciales con terceros; (c) comunicar inmediatamente a la atención al cliente de Blink la pérdida, el robo o la vulneración de seguridad de tu tarjeta; y (d) supervisar tu tarjeta para detectar transacciones no autorizadas.
Ni Blink ni el banco emisor te pedirán nunca tu PIN, el número completo de la tarjeta o el CVV por correo electrónico, teléfono o correo postal. Si recibes una solicitud de este tipo, no respondas y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Blink inmediatamente.
Deberá emplear todos los medios razonables para proteger sus tarjetas y sus datos de acceso a la tarjeta frente a cualquier uso no autorizado. No permitirá que ninguna otra persona o tercero utilice los Servicios o la tarjeta en su nombre.
Si pierdes tu tarjeta o te la roban, o si sospechas que se ha producido un uso no autorizado del saldo de tu tarjeta, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Blink en support@blink.sv o a través de la aplicación de Blink. Suspenderemos tu tarjeta y te emitiremos una de sustitución.
No será responsable de ningún uso no autorizado que se produzca después de que nos haya notificado. No obstante, podría ser responsable del uso no autorizado que se produzca antes de que recibamos su notificación. En cualquier caso, su responsabilidad no superará los 50 dólares (o cualquier importe inferior que exija la ley o que se establezca en los términos expresos de una prestación ofrecida por una red de tarjetas).
Tienes la obligación de colaborarnos en nuestra investigación en caso de pérdida o robo de tu tarjeta. Si te reembolsamos el saldo de tu tarjeta por cargos no autorizados, te comprometes a ayudarnos a investigar, perseguir y obtener el reembolso del responsable. Las tarjetas de sustitución pueden tener nuevos números de cuenta, lo que podría obligarte a actualizar la información de la tarjeta que figura en nuestros registros para cualquier pago programado o recurrente. Eres el único responsable de actualizar la información de la tarjeta almacenada en los comercios.
Podremos considerar que ha incumplido el presente Acuerdo si:
Si incumples tus obligaciones, podremos adoptar las siguientes medidas sin notificártelo, salvo que la ley nos obligue a hacerlo: cancelar o suspender tu tarjeta; exigirte el pago inmediato del saldo total adeudado en tu tarjeta; seguir cobrándote comisiones mientras tus saldos sigan pendientes; liquidar tu garantía tal y como se describe en la sección 4 (si el «modo de crédito» está activo); y/o emprender cualquier otra acción contra ti que permita la ley. Usted se compromete a pagar todos los gastos de cobro razonables, los honorarios de abogados y las costas judiciales en que se incurra para hacer cumplir el presente Contrato, salvo que la ley no permita el cobro de dichos importes.
Puedes cancelar tu tarjeta en cualquier momento poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de Blink. Deberás liquidar íntegramente cualquier saldo pendiente (incluido cualquier descubierto en el modo «Funded»). Cualquier saldo disponible restante o garantía no comprometida (si el modo «Credit» está activo) se devolverá a tu monedero Blink. La cancelación no te exime de ninguna obligación de pagar los importes adeudados en virtud del presente contrato.
Con sujeción a la legislación aplicable, podremos suspender, revocar o cancelar los privilegios de su Tarjeta, su derecho a utilizarla o denegar cualquier transacción, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, con o sin causa justificada, sin perjuicio de los requisitos de notificación previstos en la legislación aplicable. Entre los motivos pueden figurar, entre otros: inactividad, incumplimiento, sospecha de fraude, requisitos normativos o la finalización del programa de la tarjeta.
Al cierre: (a) su tarjeta quedará desactivada; (b) no se podrán realizar nuevas transacciones; (c) cualquier saldo pendiente, comisión y cargo (incluido cualquier descubierto en el modo «Funded») seguirá siendo exigible y pagadero; (d) cualquier saldo disponible restante o garantía no comprometida (si el modo de crédito está activo) se devolverá a su monedero Blink; y (e) las condiciones del presente Acuerdo seguirán aplicándose a cualquier obligación pendiente hasta su cumplimiento.
La rescisión de los derechos de uso de la Tarjeta, ya sea por nuestra parte o por la tuya, no afectará a ninguno de nuestros derechos ni a tus obligaciones en virtud del presente Acuerdo. Además, deberás cancelar todos los cargos recurrentes o acuerdos de facturación similares relacionados con la Tarjeta. Nosotros no lo haremos por ti.
Al solicitar y utilizar la Tarjeta, autorizas que se comparta tu información personal y financiera entre Blink El Salvador, S.A. de C.V., Blink US LLC, Blink LLC, el Proveedor de Tecnología, el Gestor del Programa y el Banco Emisor, según sea necesario para: (a) evaluar tu solicitud; (b) gestionar tu Tarjeta; (c) procesar las Transacciones; (d) la prevención y detección del fraude; y (e) el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.
Los detalles sobre la recogida, el uso y el tratamiento de tus datos personales por parte de Blink se describen en la Política de privacidad de Blink, que forma parte integrante del presente Acuerdo. Al abrir, utilizar o mantener una Tarjeta, das tu consentimiento y ordenas al Emisor que comparta información relativa a las transacciones, incluida la información de los recibos u otros datos personales, con el fin de prestar los Servicios.
Autorizas a Blink, al Emisor y a sus socios, filiales, agentes, cesionarios y proveedores de servicios (en conjunto, las «Partes encargadas de la comunicación») a utilizar sistemas de marcación telefónica automática, sistemas de mensajes de voz artificiales o pregrabados, sistemas de mensajes de texto y sistemas automatizados de correo electrónico, o cualquier sistema capaz de almacenar y marcar números de teléfono para enviar mensajes relacionados con el presente Contrato, su Tarjeta o su relación con las Partes de Mensajería (incluidos, entre otros: mensajes sobre próximas fechas de vencimiento de pagos, pagos atrasados y pagos devueltos) a cualquier número o números de teléfono que facilite a las Partes de Mensajería.
Usted entiende que cualquier persona que tenga acceso a su buzón de correo, teléfono o cuenta de correo electrónico puede escuchar o leer los mensajes que las Partes del servicio de mensajería le dejen o le envíen, y acepta que las Partes del servicio de mensajería no tendrán responsabilidad alguna por el acceso de terceros a dichos mensajes. Además, usted entiende que, cuando reciba una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico, su proveedor de telecomunicaciones podría cobrarle un cargo, y acepta que las Partes del servicio de mensajería no tendrán responsabilidad alguna por dichos cargos, salvo en la medida en que lo exija la legislación aplicable. Usted autoriza expresamente a las Partes del servicio de mensajería a supervisar y grabar sus llamadas con las Partes del servicio de mensajería.
Puedes darte de baja de la mayoría de estos mensajes en cualquier momento enviando una solicitud a support@blink.sv o respondiendo «STOP» a cualquier mensaje de texto.
En el «Modo con fondos», podremos facilitar información a las agencias de información crediticia de consumidores únicamente en relación con los importes de descubierto que permanezcan impagados más allá del plazo de amortización especificado en la sección 3.5. Cuando se active el «Modo de crédito», podremos facilitar información sobre usted y su tarjeta a las agencias de información crediticia de consumidores en relación con sus obligaciones crediticias, incluida información negativa si incumple los términos del presente contrato. En cualquiera de los dos modos, podremos obtener información sobre su crédito y sus ingresos de las agencias de información crediticia de consumo, en la medida en que lo permita la ley.
Le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de realizar cambios sustanciales en el presente Acuerdo, incluidos los cambios en las comisiones, los límites de gasto, las cláusulas de responsabilidad, las condiciones de arbitraje o la naturaleza de los servicios de la tarjeta. En el caso de cambios sustanciales, solicitaremos su consentimiento expreso a través de la aplicación Blink o por correo electrónico; si no da su consentimiento, podrá cancelar su tarjeta antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización alguna, y cualquier saldo restante se le devolverá a su monedero Blink. En cuanto a los cambios no sustanciales (de formato, aclaraciones, actualizaciones administrativas o cambios exigidos por la ley), estos podrán entrar en vigor en el momento de su publicación o tras el aviso previsto por la legislación aplicable.
Todas las modificaciones cumplirán con los requisitos de notificación aplicables según la legislación federal y estatal vigente en ese momento. Si le notificamos algún cambio, le enviaremos un aviso por separado o se lo comunicaremos a través de la aplicación Blink o en su extracto. Los cambios pueden incluir modificaciones en las comisiones, los límites de gasto u otras condiciones. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su tarjeta antes de la fecha de entrada en vigor.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, indemnizarás y defenderás tanto a Blink como al Emisor, así como a sus filiales y a sus respectivos socios, consejeros, directivos, empleados, agentes, fideicomisarios, administradores, gerentes, asesores y representantes (cada uno de ellos, un «Indemnizado»), frente a cualquier reclamación, litigio, investigación, procedimiento, pérdida, daño, multa, sanción, responsabilidad, acuerdo, coste, honorarios y gastos en que incurra cualquier Indemnizado o que cualquier persona reclame contra cualquier Indemnizado: (i) que se deriven de, estén relacionados con, o sean consecuencia de un incumplimiento por su parte de cualquiera de las declaraciones, garantías, compromisos o acuerdos contenidos en el presente Contrato, las Condiciones de Uso o cualquier otro acuerdo relacionado con los Servicios o el uso de la Tarjeta Blink; (ii) por importes que usted adeude a terceros; (iii) por sus actos u omisiones; (iv) por su uso de los Servicios; o (v) por disputas sobre cargos entre usted y los comerciantes. Blink y el Emisor podrán defenderse frente a cualquier reclamación sujeta a indemnización en virtud del presente, recurriendo a los abogados de su elección, y usted deberá pagar o reembolsar sin demora a Blink y al Emisor los honorarios razonables de dichos abogados, así como todos los costes y gastos razonables relacionados.
Si usted es un usuario de una jurisdicción que no permite determinadas obligaciones de indemnización, acepta que la sección anterior tiene por objeto ser tan amplia como lo permitan las leyes de dicha jurisdicción. Si alguna parte de esta sección se considerara inválida en virtud de las leyes de dicha jurisdicción, la invalidez de dicha parte no afectará a la validez de las partes restantes.
IMPORTANTE: ESTA SECCIÓN CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES. LÉALA ATENTAMENTE.
Antes de presentar una reclamación contra Blink, te comprometes a intentar resolver la controversia de manera informal mediante el envío de una notificación por escrito a Blink en la que se exponga la controversia real o potencial. Del mismo modo, Blink te enviará una notificación por escrito sobre cualquier controversia real o potencial. La parte que envíe la notificación (la «Parte notificante») incluirá en dicha notificación (una «Notificación de controversia») el nombre de la empresa, la información de contacto de la Parte notificante y detalles suficientes sobre dicha controversia que permitan a la otra parte (la «Parte notificada») comprender el fundamento de las cuestiones planteadas y evaluarlas. Si la Parte notificada responde, en un plazo de diez (10) días hábiles tras la recepción de la Notificación de controversia, indicando que está dispuesta a entablar conversaciones de buena fe, cada una de las partes participará sin demora en dichas conversaciones de buena fe.
Si una controversia no se resuelve en un plazo de treinta (30) días a partir del envío de la notificación de controversia (o si la parte notificada no responde en un plazo de diez (10) días hábiles), la parte notificante podrá iniciar un procedimiento de arbitraje.
Salvo en los casos en que la ley aplicable al titular de la tarjeta prohíba el arbitraje obligatorio de los litigios de consumo, cualquier reclamación, litigio o controversia que surja de o esté relacionada con el presente Contrato, la tarjeta o su tarjeta («Litigio») se resolverá mediante arbitraje vinculante ante un único árbitro neutral. El derecho sustantivo que regirá todos los litigios relacionados con la tarjeta será el de la Mancomunidad de Puerto Rico (véase la sección 21). Las normas procesales del arbitraje se determinarán en función de la entidad contratante del usuario:
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI USTED NI BLINK TENDRÁN DERECHO A AGRUPAR, UNIR O COORDINAR CONTROVERSIAS DE O CONTRA OTRAS PERSONAS FÍSICAS O JURÍDICAS, NI A SOMETER A ARBITRAJE O LITIGAR NINGUNA CONTROVERSIA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE, INCLUIDA LA DE MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O EN CALIDAD DE FISCAL GENERAL PRIVADO. EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTROVERSIA, POR LA PRESENTE SE RENUNCIA EXPRESAMENTE Y SIN CONDICIONES A TODOS Y CADA UNO DE DICHOS DERECHOS.
Sin perjuicio del acuerdo de arbitraje, tanto usted como Blink conservan el derecho a interponer una demanda individual ante un juzgado de reclamaciones de menor cuantía para las controversias que sean competencia de dicho juzgado.
Si, por cualquier motivo, una reclamación o controversia se tramita ante los tribunales en lugar de mediante arbitraje, cada una de las partes renuncia, de forma consciente e irrevocable, a cualquier derecho a un juicio con jurado.
Las partes mantendrán en estricta confidencialidad la existencia de cualquier controversia, así como toda la información relacionada con ella, y no la revelarán salvo en la medida en que sea razonablemente necesario en relación con el arbitraje o la confirmación de cualquier laudo.
El presente acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la rescisión o el vencimiento del presente Contrato y tras cualquier liquidación del saldo de su tarjeta. Si un tribunal considera que la prohibición del arbitraje colectivo prevista en la sección 20.3 es inválida o inaplicable en relación con una reclamación o solicitud de reparación concreta, dicha resolución no afectará a la aplicabilidad de la sección 20.3 en relación con cualquier otra reclamación o solicitud de reparación, y todas las demás disposiciones de la presente sección 20 (incluido el acuerdo de arbitraje a título individual) seguirán en pleno vigor y efecto.
El presente Contrato, en lo que se refiere a los servicios de la tarjeta, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Esta legislación aplicable se aplica a todos los titulares de la tarjeta, independientemente de la entidad contratante, ya que el Banco Emisor es una entidad autorizada en Puerto Rico y el programa de la tarjeta opera bajo la supervisión reguladora de Puerto Rico.
Los procedimientos judiciales (excepto las demandas de menor cuantía) que queden excluidos de la cláusula de arbitraje prevista en el artículo 20 deberán interponerse ante un tribunal estatal o federal de Puerto Rico, salvo que ambas partes acuerden otra jurisdicción, y por la presente usted acepta la competencia territorial y la jurisdicción personal de dicho tribunal.
Nota: La legislación aplicable a los servicios de tarjeta en virtud del presente Acuerdo es la de Puerto Rico, sin perjuicio de las disposiciones sobre la legislación aplicable a los servicios de monedero electrónico recogidas en las Condiciones de uso (que remiten a la legislación salvadoreña, la de Wyoming o la de Próspera ZEDE, en función de tu entidad contratante). Las controversias que se deriven exclusivamente de los servicios de monedero electrónico (y que no afecten a la tarjeta, al presente Acuerdo ni al saldo de tu tarjeta) seguirán estando sujetas a la legislación aplicable según tus Condiciones de uso.
Estructura del contrato. Nuestro contrato contigo se recoge en los siguientes documentos y se rige por ellos: este documento; toda la información y las condiciones que se te hayan facilitado antes o en el momento de la apertura de la tarjeta; la Política de privacidad; las condiciones que figuran en los extractos de facturación periódicos; el acuerdo de consentimiento para la firma electrónica y las comunicaciones electrónicas; y cualquier modificación futura que realicemos en cualquiera de los elementos anteriores.
Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.
Cesión. Podemos ceder o transferir el presente contrato o su tarjeta sin su consentimiento. Usted no podrá ceder ni transferir su tarjeta ni el presente contrato.
Acuerdo íntegro. El presente Acuerdo, junto con las Condiciones de uso, la Política de privacidad y la lista de tarifas disponible en la aplicación Blink, constituye el acuerdo íntegro entre usted y el banco emisor en relación con la tarjeta.
Renuncia. No perderemos ninguno de nuestros derechos si retrasamos la adopción de cualquier medida por cualquier motivo. Podremos eximirte del pago de las tasas sin perder nuestro derecho a cobrarlas en el futuro. Podremos emprender acciones legales contra ti antes de hacerlo contra otra persona.
Vigencia. Todas las obligaciones relativas a los saldos pendientes (incluido el descubierto en modo financiado), la amortización, las garantías (si el modo de crédito está activo), la indemnización, el arbitraje y las limitaciones de responsabilidad seguirán vigentes tras la rescisión del presente contrato.
Solicitud voluntaria y captación inversa. Aceptas que tu solicitud de la tarjeta Blink se ha realizado de forma voluntaria y por iniciativa propia. Usted reconoce que Blink no cuenta con autorizaciones reglamentarias en todas las jurisdicciones desde las que se puede acceder a la tarjeta, y que, al solicitarla, ha determinado de forma independiente que el uso que haga de la misma cumple con la legislación de su jurisdicción de residencia. Blink no le ha solicitado, dirigido ni ofrecido sus servicios de tarjeta en función de su jurisdicción de residencia. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos obligatorios de protección del consumidor que se apliquen en virtud de la legislación de su jurisdicción de residencia.
Si tiene alguna pregunta, quiere presentar una reclamación o informar de la pérdida o el robo de una tarjeta:
Atención al cliente de Blink: support@blink.sv
Disputas con tarjetas y devoluciones de cargo: disputes@blink.sv
Consultas sobre protección de datos: privacy@blink.sv
Teléfono: N/A — ponte en contacto por correo electrónico en support@blink.sv
Para reclamaciones relacionadas con la normativa:
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink El Salvador, S.A. de C.V.:
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink US LLC:
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink LLC:
Se aplican las siguientes condiciones adicionales en función de su jurisdicción de residencia. En caso de que estas condiciones entren en conflicto con las condiciones básicas anteriores, prevalecerán las condiciones específicas de cada jurisdicción que figuran en este anexo para los usuarios de la jurisdicción correspondiente. Si su jurisdicción no figura en la lista siguiente, solo se aplicarán las condiciones básicas.
Sección A — Estados Unidos: exención de responsabilidad de la FDIC , Regulación E, Ley E-SIGN, arbitraje, datos de contacto de las autoridades reguladoras estatales; solo en modo de crédito: información sobre la apertura de cuentas (Regulación Z), derechos de facturación según la FCBA, información sobre la MLA.
Sección B — Derechos de protección del consumidor (todas las jurisdicciones, excepto Estados Unidos): derechos obligatorios de protección del consumidor, derecho de desistimiento, resolución alternativa de litigios.
Para conocer las condiciones relativas a la protección de datos y la privacidad aplicables en tu jurisdicción, consulta la Política de privacidad de Blink.
Las siguientes condiciones adicionales se aplican a los usuarios residentes en los Estados Unidos de América.
A.1 Información sobre la apertura de cuentas (modo de crédito — actualmente inactivo).
Nota: El «Modo Crédito» no está activo actualmente. La información sobre la apertura de la cuenta exigida por el Reglamento Z (incluida la tabla de tipos de interés, el baremo de comisiones y el aviso sobre derechos de facturación) se le facilitará antes de la activación del «Modo Crédito», de conformidad con la sección 18. No se aplican condiciones de crédito mientras la tarjeta funcione en «Modo Fondos».
A.2 Los fondos no están asegurados por la FDIC. Los fondos depositados en el saldo de tu tarjeta NO están asegurados por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC), la Corporación de Protección al Inversor en Valores (SIPC) ni por ningún otro organismo gubernamental federal o estatal. En caso de insolvencia del banco emisor o de Blink, es posible que no recuperes el importe total de tus fondos.
A.3 Información sobre transferencias electrónicas de fondos (Reglamento E). La siguiente información se facilita de conformidad con la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos (15 U.S.C. § 1693 y siguientes) y el Reglamento E (12 C.F.R. Parte 1005):
(a) Responsabilidad por transferencias no autorizadas. Si nos avisa en un plazo de 2 días hábiles tras tener conocimiento de la pérdida o el robo de su tarjeta o de sus datos de acceso, su responsabilidad por las transacciones no autorizadas se limitará al menor de los siguientes importes: 50 dólares o el importe de las transacciones no autorizadas que se hayan producido antes de la notificación. Si no nos avisa en un plazo de 2 días hábiles, su responsabilidad podrá aumentar hasta 500 dólares por las transacciones no autorizadas que se produzcan tras el plazo de 2 días hábiles, pero antes de la notificación. Si no comunica las transacciones no autorizadas en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que se ponga a su disposición el extracto, podrá ser responsable del importe total de las transacciones no autorizadas que se hayan producido tras dicho plazo de 60 días.
(b) Procedimientos de resolución de errores. Si cree que se ha producido un error en el saldo de su tarjeta, póngase en contacto con nosotros en support@blink.sv o a través de la aplicación Blink. Debe notificárnoslo en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que se le facilitó el extracto en el que apareció el error. Su notificación debe incluir: (i) su nombre y los datos de la tarjeta; (ii) una descripción del error y los motivos por los que cree que se trata de un error; y (iii) el importe en dólares del presunto error. Investigaremos su reclamación y determinaremos si se ha producido un error en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de su notificación. Si necesitamos más tiempo, podremos tardar hasta 45 días en completar la investigación, siempre que abonemos provisionalmente en el saldo de su tarjeta, en un plazo de 10 días hábiles, el importe del presunto error. Le notificaremos los resultados de nuestra investigación en un plazo de 3 días hábiles tras su finalización. Si determinamos que no se ha producido ningún error, le enviaremos una explicación por escrito y deduciremos cualquier abono provisional del saldo de su tarjeta.
(c) Recibos y extractos. Podrás obtener un recibo en el momento de cada transacción a través de la aplicación Blink. Los extractos periódicos que resumen la actividad de tu tarjeta estarán disponibles a través de la aplicación Blink y/o por correo electrónico.
(d) Nuestra responsabilidad. Si no completamos una transacción a tiempo o por el importe correcto tras haber recibido instrucciones adecuadas por su parte, podremos ser responsables de sus pérdidas o daños. No obstante, existen excepciones, entre las que se incluyen: (i) si su tarjeta no dispone de saldo disponible suficiente; (ii) circunstancias ajenas a nuestro control (como fallos del sistema, desastres naturales o cortes en la red); (iii) si su tarjeta ha sido suspendida; o (iv) si la información que nos ha facilitado era incorrecta o incompleta.
A.4 Arbitraje — Disposiciones específicas para EE. UU. Para los usuarios de EE. UU., la cláusula de arbitraje de la sección 20 se complementa de la siguiente manera: el arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) con arreglo a su Reglamento de Arbitraje Comercial. Para reclamaciones de 250 000 dólares o menos, se aplicarán los Procedimientos Acelerados de la AAA. Cualquier audiencia de arbitraje presencial se celebrará en Nueva York, Nueva York, o, si así lo eliges, todas las actuaciones podrán llevarse a cabo por videoconferencia, por teléfono o mediante otros medios electrónicos a distancia. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de arbitraje, cualquiera de las partes se reserva el derecho a interponer una demanda individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía para las controversias que se encuentren dentro de la competencia de dicho tribunal. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y la ejecución de esta cláusula de arbitraje para los usuarios de EE. UU. Si cualquiera de las partes pretende iniciar un arbitraje sin haber presentado previamente una Notificación de controversia, tal y como exige la sección 20.1, el árbitro o árbitros desestimarán de inmediato la reclamación sin perjuicio alguno y condenarán a la otra parte al pago de todos sus costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados). No obstante lo anterior, si una de las partes solicita medidas cautelares que pudieran afectar significativamente a otros usuarios de Blink, las partes acuerdan que dicho arbitraje será tramitado por un tribunal compuesto por tres (3) árbitros. Las costas de tramitación y las tasas administrativas se abonarán de conformidad con el Reglamento de la AAA; si bien la parte ganadora tendrá derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados, los honorarios de los peritos y los gastos de bolsillo.
A.5 Consentimiento para las comunicaciones electrónicas (Ley E-SIGN). Al utilizar la Tarjeta, usted da su consentimiento para recibir todas las divulgaciones, avisos y comunicaciones exigidas por la ley en formato electrónico, de conformidad con la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (Ley E-SIGN). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con support@blink.sv, pero la retirada del consentimiento puede dar lugar al cierre del saldo de su tarjeta. Para recibir comunicaciones electrónicas, necesita: (i) un dispositivo con acceso a Internet; (ii) una dirección de correo electrónico vigente que figure en nuestros registros; y (iii) la capacidad de visualizar archivos PDF.
A.6 Información sobre la Ley de Crédito para Militares (Modo de crédito — actualmente inactivo). La siguiente información solo es aplicable cuando el «Modo de crédito» está activado. Se aplica a las personas amparadas por la Ley de Crédito para Militares; es posible que otros programas y leyes gubernamentales también regulen o se apliquen a esta operación, pero no se describen en la siguiente información. La legislación federal ofrece importantes protecciones a los miembros de las Fuerzas Armadas y a sus personas a cargo en lo relativo a la concesión de crédito al consumo. En general, el coste del crédito al consumo para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus familiares a cargo no puede superar una tasa anual equivalente del 36 %. Esta tasa debe incluir, según corresponda a la operación de crédito o a la cuenta: los costes asociados a las primas del seguro de crédito; las comisiones por productos complementarios vendidos en relación con la operación de crédito; cualquier comisión de solicitud cobrada (excepto determinadas comisiones de solicitud para operaciones de crédito o cuentas específicas); y cualquier comisión de participación cobrada (excepto determinadas comisiones de participación para una cuenta de tarjeta de crédito).
A.7 Tus derechos en materia de facturación (Ley de Facturación Justa en el Ámbito Crediticio) (Modo de crédito — Actualmente inactivo).
Nota: Los siguientes derechos de facturación solo se aplican cuando está activado el «modo de crédito». Mientras la tarjeta funcione en «modo de saldo», las reclamaciones se tramitarán con arreglo a la sección 9 y al anexo I, sección A.3 (Reglamento E).
RESERVA ESTA SECCIÓN PARA USO FUTURO
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Ley de Facturación Justa de Crédito.
Qué hacer si detectas un error en tu extracto
Si crees que hay un error en tu extracto, escríbenos a: Servicio de atención al cliente de Blink, support@blink.sv
En su carta, facilítenos la siguiente información:
Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 60 días desde que apareció el error en su extracto. Si desea suspender el pago del importe que considera erróneo, debe hacerlo al menos 3 días hábiles antes de la fecha prevista para el pago automático.
Debe notificarnos por escrito cualquier posible error. Puede llamarnos por teléfono, pero, si lo hace, no estamos obligados a investigar ningún posible error y es posible que tenga que abonar el importe en cuestión.
¿Qué pasará una vez que hayamos recibido su carta?
Cuando recibamos tu carta, debemos hacer dos cosas:
Mientras investigamos si se ha producido un error:
Cuando terminemos nuestra investigación, ocurrirá una de estas dos cosas:
Si recibe nuestra explicación pero sigue creyendo que su factura es errónea, debe escribirnos en un plazo de 10 días indicándonos que sigue negándose a pagar. Si lo hace, no podremos notificar su impago sin indicar también que usted está impugnando su factura. Debemos comunicarle el nombre de cualquier entidad a la que hayamos notificado su impago, y debemos informar a dichas organizaciones cuando el asunto se haya resuelto entre nosotros.
Si no cumplimos todas las normas anteriores, no tendrás que pagar los primeros 50 dólares del importe que impugnes, aunque tu factura sea correcta.
Tus derechos si no estás satisfecho con las compras realizadas con tu tarjeta de crédito
Si no está satisfecho con los productos o servicios que ha adquirido con su tarjeta de crédito y ha intentado de buena fe resolver el problema con el comerciante, es posible que tenga derecho a no pagar el importe restante de la compra.
Para ejercer este derecho, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:
Si se cumplen todos los criterios anteriores y sigues sin estar satisfecho con la compra, ponte en contacto con nosotros por escrito en support@blink.sv.
A.8 Declaración de elegibilidad. Al utilizar una tarjeta, usted declara y garantiza, a título individual, que:
A.9 Información específica por estado.
(a) Residentes en Nueva York. Si tiene alguna reclamación relacionada con su tarjeta Blink que Blink no haya resuelto, puede presentar una reclamación ante el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York en www.dfs.ny.gov.
(b) Residentes de Texas. Si tiene alguna reclamación relacionada con su tarjeta Blink, puede ponerse en contacto con el Departamento de Banca de Texas en www.dob.texas.gov.
En caso de que la legislación de la jurisdicción del titular de la tarjeta establezca derechos obligatorios de protección del consumidor —incluidos los derechos de desistimiento, el acceso a la resolución alternativa de litigios o las protecciones contra las cláusulas contractuales abusivas—, ninguna disposición del presente Acuerdo limitará ni excluirá dichos derechos. Cuando la legislación aplicable establezca el derecho a desistir del presente Contrato en un plazo determinado tras su celebración, el Titular de la tarjeta podrá ejercer dicho derecho notificándolo por escrito a Blink a través de support@blink.sv. Si el Titular de la tarjeta ha utilizado la tarjeta durante el plazo de desistimiento, seguirá siendo responsable de las transacciones realizadas y de cualquier saldo pendiente. Las reclamaciones que Blink no haya resuelto a satisfacción del Titular de la tarjeta podrán remitirse a la autoridad competente en materia de protección del consumidor o al organismo de resolución alternativa de litigios de la jurisdicción de residencia del Titular de la tarjeta. En la medida en que cualquier disposición del presente Acuerdo entre en conflicto con los derechos imperativos de protección del consumidor previstos en la legislación aplicable al Titular de la tarjeta, prevalecerán dichos derechos imperativos. El titular de la tarjeta reconoce que, en el caso de jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, el acceso a la tarjeta se realiza por iniciativa propia del titular y que Blink no ha solicitado ni dirigido sus servicios de tarjeta al titular en función de su jurisdicción de residencia.
— — —
Al utilizar la tarjeta Blink, reconoces que has leído, comprendido y aceptado el presente Contrato del titular de la tarjeta, incluidas las disposiciones del Anexo I aplicables a tu jurisdicción, todas las informaciones pertinentes y el baremo de comisiones disponible en la aplicación Blink. Entiendes que tu tarjeta funciona actualmente en «modo con saldo» y que las disposiciones del «modo de crédito» solo entrarán en vigor tras su activación, de conformidad con la sección 18.
