Versión: 2.0 | Última actualización: 21 de marzo de 2026
El presente documento establece los Términos y condiciones (en adelante, los «Términos y condiciones») que regirán la relación entre la entidad de Blink correspondiente (tal y como se identifica en la sección «Entidad contratante» más adelante) (en adelante , «Blink») y usted como usuario (en adelante, el «Usuario»); para el uso de los servicios prestados por Blink a través de la Cartera (tal y como se define más adelante).
Tu contrato es con una de las siguientes entidades de Blink, dependiendo de tu ubicación:
En estos Términos y condiciones, «Blink» hace referencia a la entidad contratante correspondiente en función de su ubicación. Las referencias a entidades específicas (por ejemplo, «Blink El Salvador, S.A. de C.V.», «Blink US LLC» o «Blink LLC») se utilizan cuando las disposiciones se aplican únicamente a los usuarios de dicha entidad. Las disposiciones que hacen referencia a «Blink» se aplican, en general, a todas las entidades y a sus respectivos usuarios.
La Plataforma y su tecnología subyacente son desarrolladas y mantenidas por Blink Technologies, LLC (N.º de permiso de Próspera 85348155380061), una sociedad de responsabilidad limitada constituida al amparo del Código de Derecho Común de Roatán de la ZEDE de Próspera, con domicilio social en el Edificio Beta, Oficina 6, ZEDE de Próspera, Bahía de San Juan, Roatán, Islas de Bahía 34101, Honduras («Blink Technologies»). Blink Technologies es una filial de las entidades Blink y concede licencias de la tecnología y presta servicios de infraestructura a Blink El Salvador, S.A. de C.V., Blink US LLC y Blink LLC. Blink Technologies es una empresa de software y tecnología y no posee ninguna licencia de servicios financieros. Su relación contractual es con la entidad Blink correspondiente identificada anteriormente, no directamente con Blink Technologies. Blink Technologies actúa únicamente como proveedor de servicios de tecnología e infraestructura en nombre de la entidad Blink correspondiente.
Para poder utilizar el monedero, es necesario que el usuario acepte estos Términos y condiciones. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con ellos, se le ruega que se abstenga de utilizar el monedero; de lo contrario, se entenderá que los ha aceptado y se aplicará lo establecido en el presente documento.
Blink no impone a ninguna persona física o jurídica obligación alguna de utilizar, descargar o registrarse en el Wallet, ni tampoco de facilitar o enviar información, aceptar los términos y condiciones o elementos similares; por lo tanto, el Usuario se compromete voluntariamente, en el momento de descargar, instalar, registrarse e introducir información, a someterse a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, expresando así su voluntad clara e inequívoca de aceptarlos.
Al aceptar los Términos y condiciones, el usuario comprende y acepta el envío de mensajes de texto (SMS), notificaciones push, correos electrónicos, entre otros, por parte de Blink y/o de terceros que esta designe, todo ello relacionado directa o indirectamente con el uso de la Cartera y sus productos, servicios, atención al cliente, actualizaciones, errores, etc.
Del mismo modo, el usuario entiende que la aceptación de los Términos y condiciones permite el uso de la información o los datos introducidos en el monedero para los siguientes fines (esta lista no es exhaustiva):
Las presentes Condiciones Generales regulan el contrato para la prestación de servicios de administración, canje y transferencia de Bitcoin, servicios de tarjetas a través de los Servicios de los socios y otros servicios financieros celebrado entre Blink y usted, en su propia capacidad y en su propio nombre. Al acceder y/o utilizar los Servicios de Blink y el Monedero (tal y como se define a continuación), o cualquier otro medio electrónico que le permita utilizar cualquier Servicio prestado por Blink, usted acepta estos Términos y Condiciones, que serán válidos y surtirán efecto desde el momento en que utilice los Servicios. Blink declara por la presente, a través de su representante, que es una entidad comercial debidamente constituida de conformidad con las leyes aplicables de su jurisdicción de constitución.
El Usuario reconoce y acepta que Blink podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, siempre que lo notifique previamente a sus Usuarios a través del Monedero con una antelación mínima de 30 (treinta) días. Además, cada vez que se actualicen estas Condiciones y el Usuario continúe utilizando la Plataforma, se considerará que ha aceptado tácitamente dichas modificaciones, y la versión vigente de las condiciones regirá cualquier actividad que el Usuario realice a partir de ese momento. El Usuario se compromete a revisar periódicamente los Términos y su aplicabilidad.
No se permite el uso ni el acceso a nuestro sitio web o a nuestros Servicios desde aquellos estados o jurisdicciones en los que, de conformidad con diversas prohibiciones legales y reglamentarias, (i) no sea posible realizar dichas operaciones con Bitcoin o servicios de pago con tarjeta, o (ii) en los que Blink considere que existe un riesgo operativo al realizar transacciones en determinadas jurisdicciones y/o en los que Blink considere que dichas operaciones no son viables. Dependiendo de la ubicación de la conexión del Usuario, es posible que algunos Servicios no estén disponibles. Blink no se hace responsable de las acciones realizadas por el Usuario que contravengan esta disposición.
En el caso de los usuarios cuya entidad contratante sea Blink El Salvador, S.A. de C.V., los servicios están dirigidos a salvadoreños y a extranjeros debidamente identificados, y la relación se regirá por la legislación salvadoreña. Para los Usuarios cuya entidad contratante sea Blink US LLC, la relación se regirá por las leyes del estado de Wyoming; los servicios disponibles para los usuarios de EE. UU. se limitan al Monedero en modo sin custodia y a la Tarjeta Blink (el modo con custodia y el acceso a la API no están disponibles para los usuarios de EE. UU.). Para los Usuarios cuya entidad contratante sea Blink LLC, la relación se regirá por las leyes de Próspera ZEDE. Independientemente de su entidad contratante, todos los Usuarios están sujetos a las disposiciones específicas de la jurisdicción establecidas en estos Términos. Los servicios de tarjeta prestados a través de los Servicios de socios están sujetos a las disposiciones de la ley aplicable del Contrato del titular de la tarjeta correspondiente.
Las presentes Condiciones Generales establecen las políticas de uso y acceso al monedero, al sistema informático, al sitio web, así como a cualquier otra aplicación o desarrollo telemático creado para el uso efectivo de los productos y/o servicios prestados por Blink o por terceros autorizados a tal efecto. Asimismo, las Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad, establecen los elementos principales que conforman y rigen la relación contractual entre Blink y el Usuario, los cuales se desarrollan a lo largo de las siguientes cláusulas.
Algunos de los productos y servicios que se ponen a su disposición en el Wallet no son prestados por Blink, sino que son ofrecidos y prestados por socios externos. Estos socios cuentan con sus propios acuerdos (los «Acuerdos con socios») que se le aplicarán cuando utilice los Servicios de los socios. Al aceptar estas Condiciones y utilizar los Servicios de los socios, usted acepta los Acuerdos con socios correspondientes.
Es posible que algunos Servicios para socios no estén disponibles para usted, dependiendo del nivel de verificación de identidad que haya completado. Blink se reserva el derecho de exigir cualquier nivel de verificación de identidad, o una verificación adicional, para acceder a cualquiera de los Servicios para socios, a su entera discreción.
Entre los servicios para socios disponibles actualmente se encuentra la tarjeta Blink, que permite a los usuarios gastar el saldo de su cuenta de tarjeta en cualquier lugar donde se acepte Visa. La tarjeta Blink funciona actualmente en modo de recarga (prepago); en el futuro se podrá activar un modo de crédito, tal y como se describe en el Contrato del titular de la tarjeta. La tarjeta Blink es emitida por el Banco emisor (tal y como se define en la Sección 1) y la cuenta de la tarjeta es una cuenta específica dentro del monedero Blink del usuario. El Contrato del titular de la tarjeta que rige los servicios de la tarjeta está disponible en Contrato del titular de la tarjeta Blink. Es posible que se añadan servicios de socios adicionales de vez en cuando.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:
«API» (Interfaz de programación de aplicaciones) se refiere a la interfaz programática de Blink, que incluye la API de GraphQL, los webhooks, las integraciones OAuth2 y cualquier herramienta para desarrolladores, documentación y puntos de conexión relacionados que estén disponibles en dev.blink.sv o en cualquier otra URL que Blink pueda designar, a través de los cuales los usuarios pueden acceder a los Servicios de forma programática. La API solo está disponible en el modo de custodia.
Por «frase de seguridad» se entiende la frase de recuperación (también conocida como frase semilla o mnemotécnica) generada cuando un usuario activa el modo sin custodia, que constituye el único medio para recuperar el acceso a los fondos sin custodia del usuario. Blink no almacena ni tiene acceso a la frase de seguridad del usuario.
«Blink» se refiere a la entidad contratante correspondiente (Blink El Salvador, S.A. de C.V., Blink US LLC o Blink LLC, según corresponda), tal y como se identifica en la sección «Entidad contratante» anterior. El usuario entiende y acepta que cada entidad está debidamente autorizada y registrada ante las autoridades reguladoras competentes en sus respectivas jurisdicciones (tal y como se detalla en la sección «Entidad contratante»). Es posible que participen proveedores de servicios tecnológicos externos en aspectos relacionados con la intermediación o la prestación de servicios tecnológicos.
El «Contrato del titular de la tarjeta» es el contrato que regula el uso de la tarjeta Blink, disponible en Contrato del titular de la tarjeta Blink.
«Blink Card» es una tarjeta de la marca Visa emitida por Third National, LLC, una entidad crediticia autorizada por el Estado Libre Asociado de Puerto Rico (el «Banco Emisor»), en la que Signify Holdings, Inc. (el «Administrador del Programa») actúa como administrador del programa y patrocinador emisor, y Blink Technologies proporciona la plataforma tecnológica (el «Proveedor de Tecnología» en relación con el programa de la tarjeta). La Tarjeta Blink opera actualmente en Modo de Fondos, lo que permite a los Usuarios gastar hasta el Saldo Disponible que hayan transferido a su Cuenta de Tarjeta, en cualquier lugar donde se acepte Visa. En el futuro se podrá activar un «modo de crédito» (respaldado por garantías), tal y como se describe en el Contrato del Titular de la Tarjeta. La Tarjeta Blink está integrada con los servicios de Wallet y la Cuenta de la Tarjeta puede contener saldos tanto del «modo de custodia» como del «modo sin custodia». El uso de la Tarjeta Blink se rige por el Contrato del Titular de la Tarjeta (Contrato del Titular de la Tarjeta Blink).
Por «modo de custodia» se entiende el modo de funcionamiento en el que los saldos de las cuentas de bitcoins y de dólares del usuario son mantenidos y gestionados por Blink (a través de Blink Technologies como su proveedor de servicios de infraestructura) en nombre del usuario. En el modo de custodia, Blink mantiene la custodia de los fondos del usuario y este no posee directamente las claves privadas. La cuenta de dólares en el modo de custodia utiliza Stablesats.
Por «Cuenta en dólares» se entiende la función de saldo equivalente en USD disponible en el monedero, que permite a los usuarios mantener, enviar y recibir un saldo estable denominado en USD. La Cuenta en dólares funciona de manera diferente según el modo seleccionado por el usuario: en el modo de custodia, utiliza Stablesats (dólares sintéticos creados a través de contratos de derivados); en el modo sin custodia, utiliza stablecoins mantenidas en el Protocolo sin custodia.
Por «modo sin custodia» se entiende el modo de funcionamiento en el que los saldos de las cuentas de Bitcoin y de dólares del usuario se mantienen mediante el protocolo sin custodia, en el que el usuario conserva el control de sus fondos a través de claves criptográficas. En el modo sin custodia, Blink no tiene la custodia de los fondos del usuario y no puede acceder a ellos, congelarlos ni recuperarlos. El modo sin custodia solo está disponible a través del monedero y no está disponible a través de la API.
Por «protocolo sin custodia» se entiende el protocolo Spark (desarrollado por Lightspark), un protocolo de capa 2 de cadena de estado federada construido sobre Bitcoin, o cualquier otro protocolo sin custodia que Blink pueda admitir en cada momento. El protocolo sin custodia permite a los usuarios enviar, recibir y mantener bitcoins y stablecoins compatibles sin que Blink mantenga la custodia de los fondos del usuario.
Los «Acuerdos con socios» son los acuerdos independientes entre el usuario y los socios de Blink que regulan el uso de los servicios de los socios, incluido el Acuerdo del titular de la tarjeta Blink. Los Acuerdos con socios están disponibles en la cartera y se pueden consultar a través de los enlaces de la sección «Documentos relacionados» que figura a continuación.
Los «Servicios de socios» son productos y servicios disponibles a través de la Plataforma que son ofrecidos y prestados por terceros («socios») y no directamente por Blink. Los Servicios de socios se rigen por acuerdos de socios independientes celebrados entre el usuario y el socio correspondiente.
Por «Plataforma» se entiende, en conjunto, el Monedero y la API, así como cualquier otra interfaz, sitio web o método de acceso a través del cual Blink pone los Servicios a disposición de los Usuarios.
«Stablesats» es la tecnología en la que se basa la función «Cuenta en dólares» cuando se opera en modo custodial. Los Stablesats son dólares sintéticos creados a través de contratos de derivados (concretamente, swaps inversos perpetuos) que toman como referencia un activo subyacente, de modo que 1 $ en Stablesats equivale a 1 $ USD en satoshis. Los Stablesats no son de curso legal, no son stablecoins y no están respaldados por ningún Estado ni entidad gubernamental. Los Stablesats no se utilizan en el modo sin custodia.
Por «Usuario» se entiende cualquier persona física o jurídica que cumpla los criterios definidos por Blink, cree una cuenta, acepte los presentes Términos y condiciones y acceda a los Servicios a través de la Plataforma (ya sea mediante el monedero, la API o cualquier otro método de acceso compatible), así como que cumpla cualquier otro requisito que establezca el titular del servicio.
«Wallet» (también denominada «la App» o «la Aplicación») se refiere a la aplicación de monedero digital para teléfonos móviles y otros dispositivos, propiedad de Blink y gestionada por esta, a través de la cual el Usuario puede realizar diversas actividades, tales como: (a) efectuar transferencias de bitcoins o de dinero en tiempo real entre usuarios; (b) pagar servicios públicos como el agua potable, la electricidad, los servicios telefónicos e Internet; (c) gestionar la recepción de remesas, incluidos microcréditos y otros productos financieros; (d) solicitar y utilizar los Servicios de los socios, incluida la Tarjeta Blink y los servicios relacionados con la tarjeta; en lo sucesivo, los «Servicios». El Monedero admite tanto el Modo Custodial como el Modo No Custodial. El Monedero es una de las interfaces a través de las cuales los Usuarios pueden acceder a los Servicios; la API proporciona una interfaz programática alternativa únicamente para los Servicios del Modo Custodial. Se considera aceptado y entendido por el Usuario que es posible que no todos los Servicios estén disponibles a través de todas las interfaces, en todos los modos o en un momento dado, del mismo modo que Blink puede añadir y/o eliminar sus propios servicios o los de terceros en la Plataforma cuando lo considere oportuno, sin que ello implique responsabilidad alguna por su parte.
2.1 Responsabilidad del usuario. El usuario será el único responsable de las transacciones que decida realizar en el monedero, así como de la introducción y descarga de información, ya que se considera que esta es propiedad del usuario y, por lo tanto, se encuentra bajo su control y en su poder. Asimismo, usted entiende y acepta que, en caso de que Blink deba enfrentarse a un proceso administrativo o judicial como consecuencia de las transacciones o de la información introducida o descargada por el Usuario, este quedará directamente involucrado en el proceso y, en función de los resultados del mismo, deberá responder personalmente ante ellos.
2.2 Validación y supervisión de la información. El usuario acepta que Blink se reserve el derecho a utilizar todos los medios que considere adecuados y convenientes para solicitar la validación de la información, con el fin de garantizar el uso correcto del monedero.
Blink, directamente o a través de personas físicas o jurídicas autorizadas, podrá supervisar activamente todas las actividades, componentes, operaciones y soluciones relacionadas con el Monedero y sus Recursos de Información, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Por «Recursos de Información» se entiende la información a la que se concede acceso, así como los recursos informáticos, físicos y/o de información activa que componen, forman parte o dan soporte al Monedero. Los fines de dicha supervisión incluyen: (a) prevenir riesgos de ciberseguridad; (b) proteger a los Usuarios y la integridad del Monedero; (c) garantizar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones; (d) cumplir con la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, protección de datos, AML/CFT, protección del consumidor y los requisitos regulatorios financieros aplicables; y (e) prevenir acciones no autorizadas o ilegales.
En caso de que se detecten incumplimientos de los presentes Términos y Condiciones, de la normativa aplicable o comportamientos irregulares, Blink podrá adoptar medidas administrativas, civiles, penales y/o cautelares según lo permita el marco jurídico aplicable, incluyendo, entre otras, la suspensión y/o la supresión inmediata del acceso. Dichas medidas podrán incluir acciones destinadas a analizar, investigar, rastrear, recabar pruebas y defenderse frente a ataques o comportamientos irregulares. El Usuario entiende y acepta que deberá responder civil, penal y administrativamente por cualquier acción irregular, incluidas aquellas que puedan afectar a terceros, y deberá indemnizar íntegramente y eximir a Blink de toda responsabilidad por las consecuencias derivadas de su acción u omisión.
2.3 Continuidad del servicio. Con el fin de garantizar la continuidad del servicio y su prestación a todos los usuarios, Blink cuenta con los procesos de contingencia necesarios centrados en garantizar el acceso y el uso continuo del Monedero a los Usuarios, sin perjuicio de que estos reconozcan y acepten que existe la posibilidad de que, en algún momento, determinados elementos tecnológicos presenten algún fallo que provoque la suspensión total o temporal de algunos Servicios, o que estos estén sujetos a interrupciones, fallos y/o errores, sin que ello implique, ni pueda alegarse como responsabilidad de ningún tipo atribuible a Blink y/o a sus proveedores de servicios tecnológicos.
2.4 Exactitud de los datos. El Usuario entiende y acepta que todos los datos y la información que introduzca o que se procesen a través del Monedero y que ponga a disposición de Blink serán objeto de una validación preliminar de su total veracidad, por lo que, al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza expresamente a Blink, a sus encargados del tratamiento y a otros intermediarios tecnológicos a utilizarlos en el marco de los Términos y Condiciones vigentes, así como con motivo del funcionamiento, la asistencia y el mantenimiento del Monedero y para la prestación de los Servicios al Usuario, en la medida en que lo permita el ordenamiento jurídico aplicable. Cuando la información se refiera a datos personales, se aplicará el consentimiento informado del Usuario incluido en el presente documento.
2.5 Requisitos de la aplicación móvil. El usuario entiende y acepta que muchas de las funcionalidades del monedero se encuentran en la aplicación móvil, por lo que debe tener en cuenta las siguientes condiciones:
a) El sistema operativo del teléfono móvil debe estar libre de vulnerabilidades, y usted es el único responsable de garantizar que su teléfono móvil esté actualizado a la última versión del sistema operativo correspondiente, que esté libre de cualquier código y/o programa malicioso, que se hayan aplicado los parches indicados por sus fabricantes y que cuente con aplicaciones antivirus y antimalware adecuadas para el dispositivo en cuestión.
b) Actualmente, el monedero solo podrá ser utilizado por personas físicas mayores de dieciocho (18) años, por lo que se insta a los padres o tutores legales a que adopten las medidas oportunas para impedir el acceso al mismo. En caso de que se ignore lo anterior y algún menor consiga registrarse en la Cartera, se entenderá que lo hace bajo la autorización directa de sus representantes legales, siendo estos responsables de cada una de las acciones u omisiones llevadas a cabo por dichos menores, considerándose a todos los efectos que las respectivas acciones u omisiones fueron realizadas por los Usuarios responsables de la cuenta.
c) El monedero requiere una conexión a Internet estable, segura y con buena velocidad para ofrecer la mejor experiencia de usuario. Blink no se hace ni se hará responsable, en ningún caso, de las transacciones que el usuario no pueda realizar por carecer de una conexión a Internet que cumpla las condiciones descritas anteriormente.
d) El usuario entiende y acepta que, debido a la naturaleza del bitcoin, las transferencias realizadas a través del monedero son definitivas e irreversibles, por lo que, una vez concluida la transacción correspondiente, esta no puede revertirse ni cancelarse.
2.6 Modos custodial y no custodial. La Cartera ofrece dos modos de funcionamiento: el modo custodial y el modo no custodial (tal y como se definen en la sección 1). El usuario reconoce y acepta que:
a) La disponibilidad de cada modo puede variar según la jurisdicción. En algunas jurisdicciones fuera de El Salvador, es posible que solo esté disponible el modo sin custodia. Blink se reserva el derecho a determinar qué modos están disponibles en cada jurisdicción en función de los requisitos normativos y las consideraciones operativas.
b) Los usuarios pueden seleccionar su modo preferido dentro de la cartera cuando ambos modos estén disponibles. Los usuarios pueden mantener saldos en ambos modos simultáneamente cuando sea posible.
c) El modo de custodia y el modo sin custodia presentan características fundamentalmente diferentes en lo que respecta a la custodia, el riesgo y las responsabilidades del usuario. En el modo de custodia, Blink retiene los fondos en nombre del usuario y puede ayudar en la recuperación de la cuenta. En el modo sin custodia, el usuario retiene sus propios fondos y Blink no puede acceder a ellos, recuperarlos ni restaurarlos bajo ninguna circunstancia. El usuario es el único responsable de comprender estas diferencias antes de seleccionar un modo.
d) Es posible que algunas funciones y servicios solo estén disponibles en un modo. En concreto, la API funciona exclusivamente en modo custodial, mientras que el modo no custodial solo está disponible a través de la aplicación Wallet.
e) La cuenta en dólares funciona de manera diferente en cada modo: utiliza «stablesats» (dólares sintéticos basados en derivados) en el modo custodial, y stablecoins en el protocolo no custodial en el modo no custodial. Cada uno presenta su propio perfil de riesgo, tal y como se describe en la sección 7.
2.7 Verificación de identidad. Blink podrá solicitar, en el momento de crear una cuenta, una fotografía del usuario en movimiento, así como cualquier documento de identidad adecuado, como una prueba de vida y de verificación de identidad. El usuario se compromete a facilitar a Blink toda la información necesaria para cumplir con los mecanismos de seguridad establecidos.
La verificación de identidad y los controles de autenticidad son realizados por proveedores externos de verificación de identidad, entre los que se incluyen Sum and Substance Limited, que opera bajo el nombre comercial de Sumsub («Sumsub»), y Onfido Ltd («Onfido», ahora parte de Entrust). El proveedor utilizado para su verificación puede depender de su jurisdicción, del tipo de verificación requerida o de otros factores operativos. Al completar el proceso de verificación de identidad, el Usuario reconoce y da su consentimiento para la transmisión de sus datos personales —incluidos documentos de identificación emitidos por el gobierno, imágenes faciales y datos biométricos (geometría facial)— al proveedor correspondiente para su tratamiento de conformidad con el aviso de privacidad de dicho proveedor (Aviso de privacidad de Sumsub; Política de privacidad de Onfido) y la Política de privacidad de Blink. El proveedor correspondiente almacena los datos de verificación de identidad, incluidos los datos biométricos, en sus servidores. Los datos biométricos del Usuario se conservarán y destruirán de conformidad con el calendario de conservación descrito en la Política de privacidad de Blink. Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales en relación con la verificación de identidad, incluida la divulgación de datos biométricos específica de cada jurisdicción, consulte la Política de privacidad de Blink.
2.8 Verificación de antecedentes. El Usuario autoriza a Blink o a un tercero contratado por ella a solicitar, en cualquier momento y sin previo aviso, referencias comerciales, bancarias, financieras y/o de reputación propias, a consultar cualquier base de datos pública o privada como parte de los requisitos del estudio y, en general, a realizar el análisis correspondiente de todos los Usuarios de la Cartera, en cualquier repositorio de información física o digital, así como a recabar información sobre el comportamiento de dichos Usuarios, según lo permita la normativa aplicable.
2.9 Actualizaciones de la información. Blink podrá solicitar actualizaciones y ampliaciones de la información facilitada por los usuarios, así como cualquier otra información en el futuro. El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar al cierre de la cuenta, a la baja, a la eliminación y/o a la suspensión de los Servicios en caso de que el usuario se niegue a actualizar o ampliar la información en los términos en que se le solicite.
2.10 Responsabilidad por las transacciones. En aras de la seguridad de nuestros Usuarios, no asumimos responsabilidad alguna, ni se nos podrá considerar responsables de ningún modo, por cualquier transmisión de criptoactivos que se haya llevado a cabo de conformidad con las instrucciones y la información facilitadas por el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que las transferencias desde su monedero, independientemente de la identidad del beneficiario o destinatario de dicha operación, se realizan bajo su exclusiva responsabilidad, y en ningún caso se podrá considerar responsable a Blink. Las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables y, además, una vez confirmadas, el Usuario estará obligado a cumplirlas. Blink no asume ninguna responsabilidad por las operaciones realizadas por los Usuarios cuando sean fraudulentas o accidentales o resulten de la negligencia por parte de los Usuarios en la protección de sus claves de acceso públicas o contraseñas privadas, tal y como se establece en estos Términos y Condiciones. Las transacciones con tarjeta están sujetas a las disposiciones sobre disputas y protección contra el fraude del Acuerdo del Titular de la Tarjeta.
2.11 Uso lícito. El Usuario reconoce y garantiza que los ingresos utilizados para las distintas transacciones realizadas en el Monedero proceden de actividades lícitas; asimismo, garantiza que no está involucrado en actividades de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo ni en otras actividades ilegales, y que conoce la existencia de leyes y decretos contra el blanqueo de capitales y la corrupción, por lo que cualquier tipo de fraude o ilegalidad que pretenda cometer mediante el uso del Monedero podría acarrearle sanciones civiles, penales y de cualquier otro tipo que la ley establezca, además del cierre, la suspensión y la eliminación de su cuenta.
2.12 Impuestos. El usuario entiende y acepta que correrá a su cargo el pago de todos los impuestos, tasas, contribuciones, servicios, conceptos fiscales o cualquier otro gravamen actual o futuro que se aplique a los servicios de Blink.
2.13 Registro. Para poder utilizar el Monedero, así como todos los Servicios, debes ser mayor de edad o, en su defecto, acceder bajo la supervisión y con el consentimiento de tus padres o tutor legal. Queda prohibido cualquier acceso o uso por parte de personas legalmente incapaces de contratar, siendo responsabilidad de su representante legal. Mediante el uso continuado del Monedero, así como la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario reconoce y acepta que debe estar registrado de conformidad con las políticas aplicables de Blink.
Para utilizar algunos de nuestros Servicios, será necesario crear una cuenta en la plataforma. Para ello, se le solicitará una contraseña y un nombre de usuario, así como algunos datos para el registro. Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. En caso de que dicha información sufra modificaciones, acepta que será su responsabilidad mantenerla al día y actualizada, asegurándose siempre de que sea información completa y veraz. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación de las Condiciones y podría dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
Tras el registro, cada usuario recibirá un código interno que, junto con su correo electrónico y número de teléfono registrados, servirá como dato identificativo e individualizador del usuario en la Plataforma. Para acceder a la Plataforma, será necesario que se someta a un proceso de verificación de identidad que podrá ser llevado a cabo por nosotros o a través de terceros. Como nombre de usuario, no podrá utilizar el nombre de otra persona o entidad sobre la que no tenga derechos, ni ningún nombre o marca cuyos derechos pertenezcan a otra persona o entidad a menos que cuente con la autorización correspondiente, ni ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno. Además, queda prohibida la apertura de cuentas mediante robots o métodos automatizados.
Es responsabilidad del usuario proteger sus credenciales de acceso, y es el único responsable de cualquier actividad que se realice en su cuenta. Si detecta alguna brecha de seguridad o identifica alguna actividad no autorizada, debe notificarlo a Blink de inmediato. Blink no se hace responsable de ningún acto u omisión del usuario, incluidos los daños que pudieran derivarse de lo anterior.
Con sujeción a las presentes Condiciones Generales y a todas nuestras políticas, se concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y totalmente revocable para utilizar nuestros Servicios.
3.1 Descripción general de los servicios de los socios. Algunos productos y servicios disponibles a través de Wallet son prestados por socios externos y no directamente por Blink. Al solicitar o utilizar los servicios de los socios, el usuario acepta los acuerdos de socio correspondientes, que constituyen acuerdos independientes entre el usuario y el socio en cuestión.
3.2 Tarjeta Blink. Como parte de los Servicios para socios, los usuarios pueden solicitar la Tarjeta Blink y la cuenta de tarjeta asociada. La Tarjeta Blink es emitida por el Banco emisor, actuando el Gestor del programa como patrocinador emisor y el Proveedor de tecnología como proveedor de la plataforma tecnológica. El Contrato del Titular de la Tarjeta que rige el uso de la Tarjeta Blink está disponible en Contrato del Titular de la Tarjeta Blink. Al solicitar la Tarjeta Blink, el Usuario autoriza: (a) la verificación de identidad y los controles de elegibilidad; (b) el intercambio de la información necesaria con el Banco Emisor, el Gestor del Programa y el Proveedor de Tecnología; y (c) la comunicación de datos a las agencias de crédito cuando sea aplicable. El Usuario reconoce que la Tarjeta Blink opera actualmente en Modo Prepagado (prepago) y que el Modo de Crédito (una línea de crédito respaldada por garantías emitida por el Banco Emisor) podrá activarse en el futuro de conformidad con el Contrato del Titular de la Tarjeta. El uso de la Tarjeta Blink está sujeto a los términos, comisiones y condiciones establecidos en el Contrato del Titular de la Tarjeta, que prevalecerá en caso de cualquier conflicto con estos Términos y Condiciones en lo que respecta a los servicios de la tarjeta.
3.3 Servicios adicionales para socios. Es posible que se añadan servicios adicionales para socios de vez en cuando, los cuales estarán sujetos a sus respectivos acuerdos de socio.
4.1 Disponibilidad. Blink ofrece la API como un medio alternativo para acceder a los Servicios. La API funciona exclusivamente en modo custodial; el modo no custodial no está disponible a través de la API. Los usuarios cuya entidad contratante sea Blink US LLC no pueden acceder a la API; la presente sección 4 no se aplica a los usuarios de EE. UU. La API permite a los usuarios enviar y recibir Bitcoin y Stablesats de forma programada a través de la Lightning y en cadena, gestionar los saldos de los monederos e integrar los Servicios de Blink en aplicaciones, sitios web y sistemas de terceros. La documentación de la API está disponible en dev.blink.sv o en cualquier otra URL que Blink pueda designar.
4.2 Credenciales de la API. Para acceder a la API, los usuarios deben crear una cuenta y obtener credenciales de autenticación (incluidas claves de API, tokens o credenciales OAuth2). Los usuarios son los únicos responsables de la seguridad y la confidencialidad de sus credenciales de la API. Cualquier actividad realizada utilizando las credenciales de la API de un usuario se considerará autorizada por dicho usuario. Los usuarios deben notificarlo inmediatamente a Blink si creen que sus credenciales de la API se han visto comprometidas.
4.3 Uso permitido. La API podrá utilizarse para crear aplicaciones, integraciones y servicios que interactúen con los Servicios, siempre que dicho uso se ajuste a los presentes Términos y Condiciones, a la legislación aplicable y a las directrices de uso publicadas en la documentación de la API. Los usuarios no podrán: (a) utilizar la API con fines ilícitos o en contravención de los presentes Términos; (b) intentar eludir los límites de frecuencia, los mecanismos de autenticación u otras restricciones técnicas; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar de cualquier otra forma obtener el código fuente de la API (salvo en la medida en que lo permitan las licencias de código abierto aplicables); (d) utilizar la API de una manera que pueda dañar, inutilizar o deteriorar los Servicios o interferir en el acceso de otros Usuarios; o (e) revender o redistribuir el acceso a la API como un servicio independiente sin el consentimiento previo por escrito de Blink.
4.4 Límites de velocidad y disponibilidad. Blink podrá imponer límites de velocidad, cuotas de uso u otras restricciones técnicas al acceso a la API en cualquier momento. La API se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Blink no garantiza una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la API y no se hace responsable de ningún tiempo de inactividad, latencia o deterioro del servicio que afecte a la API.
4.5 Aplicaciones de terceros. Los usuarios que integren la API en aplicaciones de terceros son responsables de garantizar que dichas aplicaciones cumplan con los presentes Términos y condiciones y con la legislación aplicable. Los usuarios no podrán declarar ni dar a entender que sus aplicaciones de terceros cuentan con el respaldo, la certificación o el patrocinio de Blink, salvo que se les haya autorizado expresamente por escrito. Los usuarios son responsables de facilitar sus propios términos de servicio y políticas de privacidad a los usuarios finales de sus aplicaciones de terceros.
4.6 Código abierto. Algunos componentes del software de Blink están disponibles bajo licencias de código abierto, tal y como se describe en la sección 14 (Derechos de propiedad intelectual). La disponibilidad de componentes de código abierto no modifica ni amplía los derechos otorgados en virtud de las presentes Condiciones en lo que respecta a la API o a los Servicios.
4.7 Modificaciones y obsolescencia. Blink se reserva el derecho a modificar, actualizar u obsolver cualquier parte de la API en cualquier momento, con un preaviso razonable siempre que sea posible. Blink se esforzará por notificar con antelación los cambios que afecten a la compatibilidad a través de la documentación de la API o de los canales de comunicación para desarrolladores, pero no se hará responsable de los costes o las interrupciones que se deriven de dichos cambios.
4.8 Aplicabilidad de las condiciones generales. Salvo que se indique lo contrario en la presente cláusula, todas las demás disposiciones de estos Términos y condiciones se aplican igualmente a los usuarios que accedan a los Servicios a través de la API, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a los límites transaccionales, la protección de datos, el cumplimiento normativo, la seguridad y las actividades prohibidas.
El usuario reconoce y acepta que Blink se reserva el derecho a establecer límites en los importes que se pueden transferir y recibir. En el caso de las transacciones con tarjeta, los límites serán establecidos por el banco emisor y el gestor del programa en función del saldo disponible del usuario, las garantías y otros factores, tal y como se detalla en el contrato del titular de la tarjeta. En el caso de las transacciones con monedero electrónico, los límites estarán sujetos a las disposiciones de la legislación vigente, los niveles de actividad transaccional, la política de riesgos, así como a cualquier política interna de la empresa operadora del monedero.
Blink no será responsable, en ningún caso, ni penal ni civilmente ni de ningún otro modo, de la imposibilidad de que el Usuario realice transacciones, independientemente de si dicha transacción no se ha podido llevar a cabo por falta de fondos, un error en la información facilitada por el Usuario, la suspensión de los servicios, problemas de conexión a Internet, defectos temporales o permanentes en el teléfono móvil del Usuario o en el servicio de telefonía móvil, fallos tecnológicos de la propia infraestructura de Blink o de terceros, debido a una transacción sospechosa, o cualquier otra causa dentro del ámbito operativo normal de Blink. Para las limitaciones de responsabilidad derivadas de acontecimientos ajenos al control de Blink, véase la Sección 12A (Fuerza mayor).
Blink, con el fin de gestionar mejor la información compartida por los usuarios, cuenta con una política de protección de datos personales y de consentimiento informado cuya premisa fundamental es el respeto de los derechos del usuario, con total transparencia y en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. A efectos de información al usuario, Blink se establece como responsable de los datos personales obtenidos mediante el uso de la Cartera, a quien los usuarios autorizan de forma clara y expresa a:
a) Recopilar, copiar, almacenar, consultar, adquirir, transferir, organizar, comunicar, utilizar, extraer, acceder, comparar, suprimir y, en general, tratar sus datos personales de acceso libre y restringido, tales como, entre otros: información y referencias comerciales, correo electrónico, números de teléfono personales, información de carácter socioeconómico, historial crediticio, datos sobre el historial de pagos e información crediticia en general, información tecnológica relativa a: geolocalización, información de tráfico en torres de telefonía móvil, inicio de sesión, direcciones IP, cookies en sitios web y aplicaciones móviles, datos estadísticos sobre el uso de dispositivos electrónicos y cualquier otro dato personal que sea relevante para el desarrollo de nuevos productos o servicios;
b) El usuario autoriza expresamente a Blink a tratar datos personales sensibles únicamente con fines de seguridad y, por lo tanto, a establecer los controles correspondientes, incluidos, entre otros, datos de imagen, voz y otros datos biométricos que sean necesarios y proporcionados para dichos fines;
c) Tratar, almacenar o replicar en servidores ubicados dentro o fuera del territorio nacional datos personales, ya sea directamente o a través de proveedores de servicios y/o intermediarios tecnológicos que cumplan con las normas de seguridad ISO/IEC 27001:2013, PCI-DSS, PII e HIPAA;
d) Crear diferentes bases de datos, ya sean públicas o privadas; consultar sus propias bases de datos, o recopilar y tratar la información facilitada por el Usuario a través de formularios, documentos contractuales, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reclamaciones y/o el uso de dispositivos móviles y/o inteligentes, incluidos ordenadores y teléfonos móviles, y, en general, cualquier otra forma o medio que permita la recopilación de dichos datos y que surja en virtud de la relación contractual entre las partes o con motivo de la misma;
e) Utilizar los datos y la información con fines comerciales propios, para la ejecución de contratos, políticas y otras obligaciones legales, la transmisión de información a instituciones gubernamentales cuando estas lo soliciten por la vía legal, la prospección comercial, el envío de comunicaciones electrónicas —incluidos, entre otros, mensajes de texto, mensajes instantáneos y correos electrónicos—, invitaciones y/u ofertas comerciales sobre productos o servicios, el marketing, la atención al cliente, la resolución de conflictos, recordatorios, agradecimientos y felicitaciones, invitaciones y, en general, cualquier acto que sea necesario y/o se derive de la relación comercial y/o permita su fortalecimiento; asimismo, podrá transformarlos en datos estadísticos y publicarlos en dicho formato si se considera pertinente y/o necesario;
f) Incorporar datos personales en bases de datos para uso interno y compartir la información con sus filiales, socios y proveedores de servicios, en la medida en que sea necesario para la prestación de los servicios de los socios, incluidas las operaciones con tarjetas; y
g) Compartir datos personales con terceros o personas, físicas o jurídicas, que colaboren en la realización de procedimientos auxiliares de Blink, incluyendo tareas de atención al cliente, consultoría, servicios de marketing, servicios de soporte tecnológico y/o técnico, desarrollo, servicios de transferencia electrónica y/o seguridad de la información y, en general, cualquier profesional externo que sea necesario para ejecutar y cumplir con las obligaciones establecidas en los contratos y/o para la realización de actividades de prospección y/o venta comercial o el desarrollo de nuevos productos o servicios;
h) Compartir información con agencias de información crediticia e instituciones financieras según sea necesario para los Servicios de los socios, incluidos los servicios de tarjetas.
El Usuario reconoce y acepta que Blink Technologies, en su calidad de proveedor de servicios tecnológicos y de infraestructura de la Plataforma, trata datos personales y datos de transacciones en nombre de Blink, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de la Plataforma, la prestación de los Servicios y el mantenimiento de la seguridad de las cuentas y los fondos de los Usuarios. Blink Technologies trata dichos datos exclusivamente bajo la dirección y en nombre de Blink, de conformidad con los requisitos aplicables en materia de protección de datos. Blink sigue siendo responsable de la protección de los datos del Usuario, y todos los derechos otorgados al Usuario en virtud de esta cláusula pueden ejercerse poniéndose en contacto directamente con Blink.
La autorización otorgada en esta cláusula podrá ser revocada en cualquier momento por el Usuario, enviando un correo electrónico a la dirección support@blink.sv. El Usuario también podrá solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación, la supresión y/o la oposición respecto a la información facilitada. El Usuario entiende y acepta que cualquier solicitud y modificación de la información no tendrá carácter retroactivo, por lo que entrará en vigor en nuestras bases de datos 5 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud. Los efectos de la retroactividad se extenderán a las transacciones realizadas, así como a cualquier proceso de investigación interno o externo que se encuentre en curso. En el momento de manifestar su deseo de revocación, el Usuario acepta que no podrá seguir utilizando el Monedero y sus servicios, procediéndose a la eliminación de su cuenta.
Para obtener información detallada sobre cómo Blink recopila, utiliza, almacena, comparte y protege sus datos personales —incluidos los derechos de protección de datos específicos de cada jurisdicción en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD, la POPIA, la CCPA y otras leyes aplicables—, consulte la Política de privacidad de Blink. En caso de conflicto entre esta sección 6 y la Política de privacidad de Blink en lo que respecta a la recopilación, el uso o la protección de datos personales, prevalecerá la Política de privacidad de Blink.
La función «Cuenta en dólares» permite a los usuarios mantener un saldo equivalente en dólares estadounidenses en su monedero. La Cuenta en dólares funciona de forma diferente según si el usuario se encuentra en modo de custodia o en modo sin custodia.
7.1 Cuenta en dólares en modo de custodia (Stablesats). En el modo de custodia, la cuenta en dólares utiliza Stablesats, dólares sintéticos creados a través de contratos de derivados (concretamente, swaps inversos perpetuos) ejecutados en plataformas de intercambio de terceros. Esto proporciona una experiencia similar a la de las monedas estables, permitiendo a los usuarios enviar, recibir y mantener un saldo estable en USD, sin los gastos adicionales y las complejidades que suelen asociarse a las monedas estables. Los usuarios pueden convertir entre sus saldos de Bitcoin y de la cuenta en dólares dentro de la cartera, sujeto a un diferencial de aproximadamente el 0,2 % en la conversión.
7.2 Cuenta en dólares en modo sin custodia (stablecoins). En el modo sin custodia, la cuenta en dólares contiene stablecoins en el Protocolo sin custodia. A diferencia de los Stablesats, se trata de tokens de stablecoins reales que el usuario mantiene directamente a través del Protocolo sin custodia, y no de dólares sintéticos creados mediante derivados. El usuario mantiene el control de estas monedas estables a través de sus claves criptográficas, y Blink no tiene la custodia ni acceso a estos fondos. Las monedas estables específicas admitidas pueden cambiar ocasionalmente según lo determinen Blink y el Protocolo sin custodia.
7.3 Riesgos — Modo de custodia (Stablesats). La Cuenta en Dólares en Modo de custodia depende del mercado de derivados de bitcoin y de plataformas de intercambio de terceros para la ejecución de los contratos. El Usuario reconoce y acepta los siguientes riesgos:
a) En caso de que se produzcan acontecimientos adversos en la plataforma de intercambio (entre otros, la insolvencia de la plataforma, medidas reguladoras, fallos técnicos o perturbaciones del mercado), es posible que los bitcoins utilizados como garantía resulten irrecuperables y que los fondos depositados en la cuenta en dólares del usuario se pierdan total o parcialmente, o que sean objeto de procedimientos judiciales;
b) Blink y Blink Technologies llevan a cabo un seguimiento continuo, introducen mejoras y realizan evaluaciones de riesgos con el fin de reducir los riesgos inherentes a la oferta de la Cuenta en Dólares, pero no pueden garantizar la seguridad de los fondos depositados en dicha cuenta;
c) Blink no se hará responsable del cumplimiento en la prestación de servicios por parte de proveedores de intercambio externos, de la custodia de los saldos utilizados para la cobertura de derivados, de los reembolsos o pagos, de las comisiones o impuestos, ni de los cambios en cualquier protocolo de seguridad asociado; y
d) Blink y cualquiera de sus proveedores externos podrán limitar o restringir el uso de la Cuenta en Dólares si detectan alguna operación que se salga de los parámetros establecidos, y no se harán responsables de ningún fallo o pérdida en que se vea implicada la transacción en cuestión.
7.4 Riesgos — Modo sin custodia (stablecoins). La Cuenta en dólares en modo sin custodia depende del Protocolo sin custodia y de emisores de stablecoins externos. El usuario reconoce y acepta los siguientes riesgos:
a) El usuario es el único responsable de la seguridad de su frase de seguridad y de sus claves criptográficas. En caso de pérdida, robo o destrucción de la frase de seguridad, Blink no podrá recuperar los fondos del usuario bajo ninguna circunstancia;
b) El valor y la posibilidad de canje de las stablecoins mantenidas en modo sin custodia dependen del emisor de la stablecoin y de los activos de reserva subyacentes. Blink no ofrece ninguna garantía ni se responsabiliza de la solvencia, las reservas o la situación normativa de ningún emisor de stablecoins;
c) El Protocolo sin custodia es una tecnología de terceros sobre la que Blink no tiene control. Aunque el protocolo está diseñado para que ningún operador pueda acceder unilateralmente a los fondos de los usuarios, siguen existiendo riesgos, como posibles vulnerabilidades del protocolo, la colusión entre operadores o interrupciones en la red del protocolo;
d) La disponibilidad y la funcionalidad de las monedas estables en el Protocolo sin custodia pueden variar debido a actualizaciones del protocolo, cambios normativos o decisiones del emisor de la moneda estable; y
e) Blink no se hace responsable de ninguna pérdida de fondos derivada de que el usuario no haya protegido su frase de seguridad, de vulnerabilidades a nivel de protocolo, de fallos de los emisores de monedas estables o de cualquier otra circunstancia derivada de la naturaleza sin custodia del servicio.
7.5. Generalidades. La única forma de almacenar valor sin riesgo de contraparte es mantener bitcoins bajo custodia propia en la capa base de Bitcoin, de acuerdo con las mejores prácticas. Todos los medios de realizar transacciones y almacenar valor a través de la Plataforma, incluida la Cuenta en Dólares tanto en el Modo de Custodia como en el Modo sin Custodia, conllevan cierto nivel de riesgo. Es posible que no todos los modos de la Cuenta en Dólares estén disponibles en todas las jurisdicciones o para todos los Usuarios.
Blink gestionará con la máxima confidencialidad la información facilitada por el usuario. Dicha información solo se revelará con el fin de cumplir una orden judicial o una exigencia de cualquier autoridad competente, de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, la información facilitada no se utilizará para fines distintos de los establecidos en los Términos y condiciones aquí descritos.
La información podrá compartirse con Blink Technologies en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de la Plataforma y la prestación de los Servicios, y con los Socios en la medida en que sea necesario para la prestación de los Servicios de los Socios, incluidos el Banco Emisor y el Gestor del Programa en lo que respecta a los servicios de tarjetas, con sujeción a los requisitos de protección de datos aplicables.
De conformidad con el programa de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo («AML/CFT») de Blink, cumplimos con la legislación aplicable en las jurisdicciones pertinentes y con los criterios internacionales establecidos por el Grupo de Acción Financiera Internacional contra el blanqueo de capitales.
El Usuario reconoce que Blink cumplirá estrictamente con los requisitos establecidos por cualquier autoridad competente, en virtud de los cuales pueden existir requisitos adicionales más allá de los establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Dichos requisitos pueden estar relacionados con el nivel de riesgo operativo, jurídico, reputacional, geográfico o de la actividad principal, entre otros. Dichos requisitos deben cumplirse íntegramente para poder establecer y/o, según sea el caso, continuar prestando los Servicios. El cumplimiento de los requisitos en materia de datos personales establecidos por la autoridad competente estará sujeto en todo momento a las disposiciones de nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
En caso de que exista la sospecha de que su monedero incumple alguna disposición en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (AML/CFT), ya sea nacional o internacional, Blink tendrá derecho a llevar a cabo cualquier revisión y auditoría que consideremos necesaria o apropiada, como solicitar y recopilar cualquier información o documentación necesaria o que se considere apropiada, así como informar, a nuestra entera discreción, de cualquier actividad a cualquier autoridad y, si fuera necesario, tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acción implícita o explícitamente contemplada en los Términos y Condiciones o en la legislación aplicable, incluyendo, entre otras cosas, la suspensión temporal o total de cualquier monedero, Tarjeta Blink y/o el acceso al Monedero.
Del mismo modo, Blink se reserva el derecho a solicitar cualquier información adicional con el fin de determinar o corroborar el perfil transaccional declarado o real de sus Usuarios, así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que el Usuario realice en nuestra plataforma, o para cualquier otro fin relacionado o conveniente; y, si no se recibe la información necesaria, Blink podrá suspender o rescindir los Servicios y/o la relación contractual con el Usuario, incluido su acceso al Monedero. Los recursos que los Usuarios depositen en el Monedero deberán proceder en todo caso de cuentas de depósito abiertas en la entidad financiera autorizada de conformidad con la normativa aplicable, y podrán reintegrarse a las mismas. De lo contrario, previa resolución legal o judicial al efecto, el Usuario renuncia a todos los fondos depositados en el Monedero según lo determinen las autoridades competentes. Blink establecerá interfaces de programación de aplicaciones estandarizadas que permitan la conectividad y el acceso de otras interfaces desarrolladas o gestionadas por la entidad financiera y por terceros especializados en tecnologías de la información, con el fin de compartir diversos datos e información según lo previsto en la normativa aplicable, así como para identificar a los Usuarios.
10.1 Modo de custodia — Bitcoin. En el modo de custodia, la cartera funciona como una cartera de reserva total; Blink, a través de Blink Technologies como su proveedor de servicios de custodia e infraestructura, mantiene una cantidad de bitcoins igual o superior a la cantidad de fondos depositados en las cuentas «Bitcoin» de los clientes, y se mantiene en condiciones de permitir que el 100 % de los depósitos de los clientes se retiren en cualquier momento, siempre que se cumplan todos los demás términos y condiciones (es decir, los límites de transacción y el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables).
Aviso importante sobre la custodia: Blink Technologies, LLC —y no su entidad contratante (Blink El Salvador, S.A. de C.V., Blink US LLC o Blink LLC)— es la entidad que mantiene la custodia física de los bitcoins de los clientes en el «Modo de custodia». Blink Technologies mantiene los bitcoins de los clientes en calidad de agente y custodio en nombre de su entidad contratante de Blink. Si bien la titularidad legal y beneficiaria de los bitcoins de los clientes sigue recayendo en el cliente en todo momento, los usuarios deben ser conscientes de que, en caso de insolvencia que afecte a Blink o a Blink Technologies, el tratamiento de los activos custodiados podría estar sujeto a procedimientos legales en la jurisdicción o jurisdicciones de la entidad afectada.
Los bitcoins depositados en las cuentas de Bitcoin de los clientes se consideran propiedad del cliente y no se consideran activos de Blink ni de Blink Technologies. Ni Blink ni Blink Technologies utilizan los bitcoins de las cuentas de los clientes para financiar sus propias operaciones, ni rehipotecan los bitcoins de los clientes. La mayor parte de los bitcoins se mantiene en custodia multisig distribuida geográficamente. Una parte de los bitcoins se mantiene en un monedero caliente para permitir el procesamiento de los pagos.
10.2 Modo de custodia — Cuenta en dólares. Los bitcoins depositados en las cuentas en dólares de los clientes en modo de custodia se consideran propiedad del cliente y no se consideran activos de Blink. Blink no utiliza los fondos de las cuentas en dólares de los clientes para financiar sus propias operaciones. Con el fin de ofrecer la función de cuenta en dólares en modo de custodia, es posible que una parte de los fondos depositados por los usuarios en cuentas en dólares se transfiera a una plataforma de intercambio para la cobertura de derivados y, por lo tanto, no sea custodiada por Blink (véase la sección 7). Los fondos depositados en cuentas en dólares en modo de custodia dependen de los socios de intercambio y están sujetos a un mayor riesgo de contraparte. Si el servicio de intercambio se deniega o se interrumpe por cualquier motivo, Blink podría verse obligada a limitar el acceso a las retiradas de las cuentas en dólares.
10.3 Modo sin custodia. En el modo sin custodia, el usuario mantiene sus bitcoins y stablecoins directamente a través del protocolo sin custodia. Blink no tiene la custodia, el acceso ni el control sobre los fondos mantenidos en el modo sin custodia. Los fondos del usuario están protegidos por sus claves criptográficas, que se derivan de la frase de seguridad del usuario. La propiedad y el control de los fondos en el modo sin custodia recaen íntegramente en el usuario. Blink no puede congelar, embargar, transferir ni recuperar los fondos mantenidos en el modo sin custodia bajo ninguna circunstancia, ni siquiera por orden judicial, indicación regulatoria o solicitud del usuario. Si un usuario pierde su frase de respaldo y todos los métodos de respaldo asociados, los fondos se pierden de forma permanente e irreversible.
10.4 Tarjeta Blink. La Cuenta de la Tarjeta es una cuenta específica dentro del monedero Blink del Usuario, denominada en BTC o USD según lo seleccione el Usuario. Cuando el Usuario realiza una compra con la Tarjeta, Blink retira fondos de la Cuenta de la Tarjeta, los convierte a USD si es necesario y liquida la Transacción con el Banco emisor. En el Modo de Fondos, los fondos transferidos a la Cuenta de la Tarjeta son gestionados por Blink con el fin de liquidar las Transacciones con Tarjeta. Cuando se activa el Modo de Crédito, los fondos depositados como Garantía también serán gestionados por Blink para este fin, tal y como se establece en el Contrato del Titular de la Tarjeta. Cualquier importe pendiente adeudado (incluido el descubierto en el Modo de Fondos o las obligaciones de crédito en el Modo de Crédito) constituye una obligación entre el Usuario y Blink, tal y como se establece en el Contrato del Titular de la Tarjeta.
11.1 Responsabilidades generales en materia de seguridad. El uso, manejo y protección adecuados de las firmas, claves privadas, frases de seguridad, códigos de acceso, contraseñas y cualquier otro dato de acceso a su monedero y a cualquier servicio de los socios, incluida la información de la tarjeta Blink, son responsabilidad suya. Blink no se hará responsable de ninguna falta de diligencia, negligencia o incompetencia por parte de los Usuarios en el control y cuidado de estos, así como de las posibles consecuencias que ello pueda acarrear, incluyendo, entre otras, la posible pérdida de fondos o información.
11.2 Seguridad de la cuenta. Al registrarse en la Plataforma, por su propia seguridad, el Usuario deberá generar una contraseña que servirá como factor de autenticación, y deberá estar compuesta por al menos ocho caracteres consecutivos, incluyendo caracteres alfanuméricos y especiales. Además, Blink asignará a cada Usuario, en el momento de la apertura del monedero, un número de identificación personal que servirá como factor de autenticación para la aprobación de operaciones con criptoactivos. Blink no se hará responsable en ningún caso del uso indebido de los métodos de autenticación utilizados por el Usuario a su discreción. Blink no se hace responsable del phishing, el robo de identidad, los ciberataques ni de ningún tipo de ataque del que sea víctima el Usuario. Tampoco se hará responsable de los actos de terceros que afecten al Monedero, a la red global de Internet o a cualquier otra plataforma de interconexión en general.
11.3 Modo sin custodia: gestión de la frase de seguridad y de las claves. Los usuarios que operen en modo sin custodia asumen la responsabilidad exclusiva y absoluta de proteger su frase de seguridad y cualquier clave criptográfica asociada. El usuario reconoce y acepta que:
a) La frase de seguridad es el único medio para recuperar el acceso a los fondos depositados en modo sin custodia. Blink no almacena, ni tiene acceso a, ni conserva ninguna copia de la frase de seguridad ni de las claves privadas del usuario;
b) El usuario debe guardar de forma segura su frase de seguridad utilizando uno o varios de los siguientes métodos disponibles a través del monedero: (i) anotación manual de la frase de seguridad (escrita en papel u otro soporte físico), (ii) copia de seguridad en iCloud (para dispositivos iOS), (iii) copia de seguridad en la cuenta de Google (para dispositivos Android) o (iv) almacenamiento en un gestor de contraseñas. El Usuario es el único responsable de la seguridad del método o métodos de copia de seguridad que elija;
c) Si el usuario pierde su frase de seguridad y todas las copias de seguridad se pierden, se ven comprometidas o resultan inaccesibles, los fondos del usuario mantenidos en modo sin custodia se perderán de forma permanente e irreversible. Blink no tiene capacidad para recuperar, restablecer o restaurar el acceso a los fondos sin custodia bajo ninguna circunstancia;
d) El usuario no debe compartir su frase de seguridad con terceros. Blink nunca le pedirá al usuario su frase de seguridad por ningún medio; y
e) Blink no se hace responsable de ninguna pérdida de fondos derivada de que el usuario no haya protegido adecuadamente su frase de seguridad, de que se haya visto comprometido el método de almacenamiento de la copia de seguridad del usuario o de cualquier acceso no autorizado a la frase de seguridad del usuario por parte de terceros.
11.4 Modo de custodia — Protección de la cuenta. Con el único fin de salvaguardar la seguridad de la cuenta del usuario, cuando Blink tenga indicios de que esta pueda haber sido comprometida por un tercero no autorizado, así como ante cualquier acto que limite, restrinja o impida a cualquier persona, en igualdad de condiciones, contratar cualquier producto o servicio que cumpla con los requisitos de Blink, Blink podrá restringir temporalmente el acceso a la cartera a cualquier persona, incluido el acceso a su propia cartera. Para ello, Blink enviará al Usuario una alerta a través del Monedero informándole de dicha situación para que pueda realizar la aclaración correspondiente. Esta capacidad se aplica únicamente al Modo de custodia; Blink no puede restringir el acceso a los fondos mantenidos en el Modo sin custodia.
11.5 Recuperación de contraseña. El proceso de recuperación de la contraseña del Usuario solo se llevará a cabo siguiendo los pasos establecidos por Blink, teniendo en cuenta los más altos estándares de seguridad. Este proceso solo podrá ser iniciado por el Usuario y nunca lo iniciará Blink. Bajo ninguna circunstancia Blink solicitará a sus Usuarios, ya sea por correo postal, correo electrónico o por teléfono, que revelen las credenciales o contraseñas que el Usuario utiliza para acceder a su Monedero. La recuperación de contraseña restablece el acceso a la cuenta de Blink; no restablece el acceso a los fondos mantenidos en Modo sin custodia, para lo cual se requiere la Frase de seguridad.
11.6 Precauciones generales. Es responsabilidad del Usuario no compartir ni facilitar a terceros sus datos de identificación, credenciales y claves de acceso, así como asegurarse de introducir sus datos o credenciales en la dirección segura y certificada. El acceso al sitio web oficial de Blink es responsabilidad del Usuario; Blink no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de la seguridad de la conexión desde la que el Usuario acceda al mismo.
En consecuencia, es responsabilidad del Usuario notificar a Blink si cree o sospecha que su monedero o sus credenciales pueden haber sido comprometidos, o si un tercero está actuando en su nombre, para lo cual deberá crear un ticket de asistencia y seleccionar la opción que mejor se adapte a su solicitud. Además, el Usuario se compromete a adoptar todas las medidas necesarias o convenientes que le solicite Blink, así como a seguir los procedimientos establecidos por Blink para recuperar el control de su cuenta, bajo pena de perderla definitivamente.
Es posible que, debido a factores tecnológicos, a tareas de mantenimiento programadas o a otras circunstancias, ya sean de nuestra competencia o ajenas a ella, el monedero u otros servicios se vean interrumpidos temporalmente. Aunque nos esforzaremos por resolver dichos problemas en caso de que se produzcan, el usuario acepta que no nos hacemos responsables de los daños y perjuicios derivados de dichas interrupciones y renuncia a cualquier derecho o acción que pudiera tener contra Blink a causa de errores del sistema.
En caso de que se produzca alguna de las situaciones descritas en este párrafo, Blink emitirá un comunicado en el que indicará los pasos a seguir. Blink se reserva el derecho a revertir cualquier operación que se haya llevado a cabo como consecuencia de una interrupción del servicio o de un fallo en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas, las instalaciones comerciales, las instalaciones de almacenamiento, los mecanismos de registro u otros componentes de los Servicios. En estas circunstancias, las operaciones se revisarán caso por caso, y Blink le informará a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario si alguna de sus operaciones se ve afectada por esta situación.
12A. Fuerza mayor
Blink no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones en la medida en que dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias que escapen al control razonable de Blink, incluyendo, entre otras: casos fortuitos, fuerza mayor, actos de hostilidad o guerra, rebelión, insurrección, revolución, confiscación, nacionalización, destrucción o requisa derivadas de cualquier acto de autoridad de facto o de la legislación civil o militar, actos de terrorismo, subversión o actividad guerrillera, huelgas, disturbios civiles, órdenes de confinamiento, pandemias, epidemias, desastres naturales, fallos en las infraestructuras de terceros o de los proveedores de telecomunicaciones, sanciones gubernamentales o medidas reguladoras.
Durante cualquier periodo de fuerza mayor, quedarán suspendidas las obligaciones de Blink que se vean afectadas. Blink hará todo lo que sea comercialmente razonable para mitigar los efectos de cualquier caso de fuerza mayor, reanudar la prestación del servicio tan pronto como sea razonablemente posible y notificar a los usuarios, a través de los canales disponibles, cualquier interrupción significativa de los Servicios.
En caso de que una autoridad competente declare ilegales, nulas o inaplicables estos términos y condiciones, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con la legislación aplicable, las disposiciones restantes de los términos y condiciones se considerarán aplicables y vigentes. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre las partes en relación con los servicios.
La tecnología en la que se basan la Plataforma y los Servicios, incluyendo todo el software, los sistemas, las características, las funcionalidades, las API y la propiedad intelectual asociada, es propiedad de Blink Technologies y/o de sus licenciantes. Blink gestiona la Plataforma y presta los Servicios a los Usuarios en virtud de una licencia concedida por Blink Technologies. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la tecnología —incluidas cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información creada por Blink Technologies o derivada como consecuencia del funcionamiento de la Plataforma—, ya sean patentables o estén sujetos a la protección de los derechos de autor o a cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de Blink Technologies y/o de sus licenciantes. Blink Technologies se reserva el derecho a iniciar cualquier acción o adoptar cualquier medida de cualquier naturaleza para obtener el registro y la protección de dicha propiedad intelectual ante cualquier autoridad.
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Cualquier discrepancia, desacuerdo, diferencia, conflicto, controversia o litigio que surja entre las partes se someterá a la legislación aplicable que determine la entidad contratante del usuario (las leyes de la República de El Salvador para los usuarios de Blink El Salvador, S.A. de C.V., las leyes del estado de Wyoming para los usuarios de Blink US LLC, o las leyes de Próspera ZEDE para los usuarios de Blink LLC).
Antes de emprender cualquier acción administrativa o judicial, se intentará resolver el asunto directamente de la siguiente manera: cuando el usuario presente una reclamación, tendrá la posibilidad de comunicarla a través de los siguientes canales:
Blink dispondrá de un plazo de tres días hábiles, a partir del día siguiente a la notificación, para dar una respuesta detallada sobre la resolución del desacuerdo planteado por el usuario.
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink El Salvador, S.A. de C.V.: En caso de litigio, ambas partes acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción y a los tribunales de la República de El Salvador, así como al domicilio y a la jurisdicción especial de San Salvador, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que, en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo, pudiera corresponderles.
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink US LLC: En caso de litigio, ambas partes acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción y a los tribunales del estado de Wyoming, y se aplicarán las leyes de dicho estado. Cada una de las partes renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que, en virtud de su domicilio actual o futuro o por cualquier otro motivo, pudiera corresponderles.
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink LLC: En caso de litigio, ambas partes acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción y a los tribunales de Próspera ZEDE, Roatán, Islas de la Bahía, República de Honduras, y se aplicarán las leyes de Próspera ZEDE. Cada una de las partes renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que, en virtud de su domicilio actual o futuro o por cualquier otro motivo, pudiera corresponderles.
En el caso de las reclamaciones relacionadas con la tarjeta, se aplicarán los procedimientos descritos en el Contrato del titular de la tarjeta, incluidos los plazos reglamentarios aplicables para la resolución de reclamaciones y las disposiciones sobre arbitraje y legislación aplicable que en él se recogen. Las reclamaciones relacionadas con la tarjeta están sujetas a las disposiciones sobre legislación aplicable y resolución de reclamaciones del Contrato del titular de la tarjeta.
El usuario tendrá la posibilidad de ponerse en contacto con la Oficina de Atención al Usuario de la Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador a través de los siguientes canales:
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB): www.consumerfinance.gov
Blink US LLC no cuenta con licencias de servicios financieros a su nombre. Los servicios de tarjetas se prestan bajo la licencia del banco emisor y del gestor del programa. Para reclamaciones normativas relacionadas con las tarjetas, los usuarios de EE. UU. pueden ponerse en contacto con:
El usuario puede ponerse en contacto con la Autoridad de Servicios Financieros de Roatán (RFSA) a través de los siguientes canales:
Para consultas generales sobre asistencia técnica, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Blink en support@blink.sv. Para consultas sobre protección de datos, ponte en contacto con privacy@blink.sv. Para disputas relacionadas con tarjetas y devoluciones de cargos, ponte en contacto con disputes@blink.sv.
Los siguientes documentos forman parte de estos Términos y condiciones. Léalos atentamente:
Al utilizar los Servicios, incluidos los Servicios de socios, como la tarjeta Blink, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y condiciones, así como todos los documentos relacionados a los que se hace referencia más arriba, y que está de acuerdo con ellos.
