Versión: 2.6 | Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones Generales («Condiciones») regulan la relación entre la entidad de Blink correspondiente (identificada en la sección «Entidad contratante» que figura a continuación) («Blink») y usted («Usuario») en lo que respecta al uso de los servicios prestados por Blink a través de la Cartera (definida más adelante).
Tu contrato se ha celebrado con una de las siguientes entidades de Blink, en función de tu situación y tu país de residencia:
A lo largo de estos Términos y condiciones, «Blink» hace referencia a la entidad contratante correspondiente en función de tu situación y país de residencia. Las referencias a una entidad específica se utilizan cuando las disposiciones se aplican únicamente a los usuarios de dicha entidad; las referencias a «Blink» se aplican, en general, a todas las entidades. Se entiende por «persona de EE. UU.»: (a) cualquier persona física que sea ciudadano, nacional o residente permanente legal de EE. UU., o cuya residencia principal se encuentre en Estados Unidos; (b) cualquier entidad constituida con arreglo a la legislación federal, estatal o territorial de EE. UU.; (c) cualquier fideicomiso cuyo fideicomisario sea una persona de EE. UU., o cualquier patrimonio cuyos ingresos estén sujetos al impuesto federal sobre la renta de EE. UU.; o (d) cualquier entidad, independientemente de dónde se haya constituido, cuyas operaciones principales, sede principal o base predominante de usuarios finales se encuentren en Estados Unidos. Las personas de EE. UU. celebran un contrato con Blink US LLC y están sujetas a las disposiciones específicas para EE. UU. de las presentes Condiciones.
La Plataforma y su tecnología son desarrolladas y mantenidas por Blink Technologies, LLC (N.º de permiso de Próspera 85348155380061), una sociedad de responsabilidad limitada constituida al amparo del Código de Derecho Común de Roatán de la ZEDE de Próspera, con domicilio social en el Edificio Beta, Oficina 6, ZEDE de Próspera, Bahía de San Juan, Roatán, Islas de Bahía 34101, Honduras («Blink Technologies»). Blink Technologies es una filial de las entidades de Blink y concede licencias de tecnología, además de proporcionar infraestructura y servicios de custodia delegada a cada entidad de Blink bajo la dirección y supervisión de dicha entidad, de conformidad con un Acuerdo Marco de Licencias y Servicios. Cada entidad de Blink conserva la responsabilidad regulatoria de salvaguardar los activos de los clientes y supervisa las operaciones de custodia de Blink Technologies, incluidos los derechos de auditoría y el acceso regulatorio. Su relación contractual es con la entidad de Blink correspondiente, no con Blink Technologies.
Para utilizar la cartera es necesario aceptar estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la cartera; el uso continuado se considerará como aceptación.
Al aceptar estas Condiciones, el usuario da su consentimiento para recibir SMS, notificaciones push, correos electrónicos y otras comunicaciones de Blink o de terceros designados por ella en relación con la cartera, sus servicios, la asistencia técnica y las actualizaciones.
La información introducida en el Wallet se utiliza tal y como se describe en la sección 6 y en la Política de privacidad de Blink.
Las presentes Condiciones regulan la prestación por parte de Blink de servicios de monedero para bitcoins y activos digitales, servicios de tarjetas a través de los Servicios de socios y servicios relacionados que se te prestan a título particular. Al acceder o utilizar los Servicios o el Monedero, aceptas las presentes Condiciones, que entrarán en vigor en el momento en que utilices los Servicios.
Blink podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento, previa notificación con al menos 30 días de antelación a través de la Wallet. En caso de cambios sustanciales, Blink identificará claramente las modificaciones y solicitará la aceptación expresa; si se rechazan, el Usuario podrá rescindir el contrato sin penalización alguna durante el plazo de preaviso. En el caso de cambios no sustanciales, el uso continuado tras el plazo de preaviso se considerará como aceptación. Para aquellos usuarios cuyo acceso haya sido restringido tras la fecha límite final, la modificación se notificará mediante una notificación push y a través de la Cartera, y entrará en vigor en la fecha indicada en el aviso. El usuario deberá revisar periódicamente las Condiciones.
Los cambios en la disponibilidad de los Servicios, las funciones, los modos o los Activos compatibles (apartado 19.6) en cualquier jurisdicción constituyen cambios en la disponibilidad del servicio, no modificaciones de las presentes Condiciones, y se rigen por el apartado 19 (y los apartados 19.6 y 19.7, cuando proceda).
No se permite el uso de los Servicios desde jurisdicciones en las que la legislación aplicable prohíba dichas operaciones con Bitcoin o servicios de tarjeta, o en las que Blink considere que dichas operaciones no son viables. Blink aplica medidas de restricción geográfica; los usuarios no deben eludirlas. Si un usuario accede a Servicios que no están disponibles en su jurisdicción, Blink podrá suspender o cancelar la cuenta del usuario sin incurrir en responsabilidad alguna.
La legislación aplicable se rige por la entidad contratante: la legislación salvadoreña para Blink El Salvador, S.A. de C.V., cuyos servicios están dirigidos a salvadoreños y a extranjeros debidamente identificados; la legislación de Wyoming para Blink US LLC (se aplican limitaciones al servicio en EE. UU.); y la legislación de Próspera ZEDE para Blink LLC. No todos los servicios, funciones o modalidades están disponibles en todas las jurisdicciones; Blink restringe la disponibilidad en función de la ubicación y los requisitos normativos. Todos los usuarios están sujetos a las disposiciones específicas de cada jurisdicción recogidas en estas Condiciones. Los servicios de tarjetas están sujetos a la legislación aplicable establecida en el Contrato del titular de la tarjeta.
Blink puede ofrecer servicios adicionales no descritos en el presente documento, regidos por sus propias condiciones, que se ponen a disposición de los usuarios que cumplan los requisitos. En caso de conflicto, las condiciones que rigen dichos servicios adicionales prevalecerán sobre las demás en lo que respecta a dichos servicios.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:
Por «API» se entiende la interfaz programática de Blink (incluida la API de GraphQL, los webhooks, las integraciones OAuth2 y las herramientas para desarrolladores, la documentación y los puntos de conexión relacionados, disponibles en dev.blink.sv o en cualquier otra URL que designe Blink), a través de la cual los usuarios pueden acceder a los Servicios de forma programática. La API solo está disponible en modo de custodia.
Por «frase de seguridad» se entiende la frase de recuperación (frase semilla) generada cuando un usuario activa el modo sin custodia, que es el único medio para recuperar los fondos sin custodia. Blink no almacena la frase de seguridad ni tiene acceso a ella.
Por «saldo de bitcoins» se entiende los bitcoins que el usuario posee o que se mantienen en su nombre en la cartera, en cualquiera de los dos modos, tal y como se describe en la sección 7.
«Blink» se refiere a la entidad contratante correspondiente identificada en la sección «Entidad contratante».
El «Contrato del titular de la tarjeta» es el contrato que regula el uso de la tarjeta Blink, disponible en Contrato del titular de la tarjeta Blink.
«Blink Card» es una tarjeta de la marca Visa emitida por Third National, LLC, una entidad crediticia autorizada por el Estado Libre Asociado de Puerto Rico (el «Banco Emisor»), con Signify Holdings, Inc. (el«Administrador del Programa») como administrador del programa y patrocinador emisor, y Blink Technologies como proveedor de la plataforma tecnológica (el «Proveedor de Tecnología»). Actualmente opera en «modo financiado»; en el futuro podría activarse un «modo de crédito». Sus características, modos y uso se describen en la sección 3.2 y se rigen por el Contrato del titular de la tarjeta.
Por «modo de custodia» se entiende el modo en el que Blink (a través de Blink Technologies como proveedor de infraestructura) mantiene y gestiona el saldo en bitcoins y el saldo en dólares del usuario en nombre de este; el usuario no posee directamente las claves privadas.
«Saldo en dólares» se refiere a la función de saldo equivalente en dólares estadounidenses que permite a los usuarios mantener, enviar y recibir un saldo estable denominado en dólares estadounidenses. En el modo de custodia, utiliza Stablesats (un mecanismo basado en la cobertura de riesgos); en el modo sin custodia, utiliza monedas estables mantenidas en el protocolo sin custodia.
Por «modo mejorado» se entiende la configuración del «modo sin custodia», en la que la cartera comprueba la ubicación de la conexión al inicio de cada sesión para determinar las funciones disponibles para dicha sesión (apartado 2.5(f)).
Por «plazo límite» se entiende , para un usuario, la fecha indicada en una notificación enviada con arreglo al artículo 19.1, tal y como se determina en el artículo 19.2, hasta la cual el usuario sigue teniendo la posibilidad de retirar o disponer de sus fondos y, a partir de la cual, Blink podrá restringir el acceso a la cuenta del usuario con arreglo al artículo 19.3.
Por «modo incógnito» se entiende la configuración del «modo sin custodia», en la que no se determina ninguna región ni se almacena información de ubicación; las funciones avanzadas —incluidas la dirección Lightning , el saldo en dólares y las transferencias entre saldos— no están disponibles, y la cartera funciona únicamente con el saldo de bitcoins y las funciones de la cartera local (apartado 2.5(f)).
Por «modo sin custodia» se entiende el modo en el que el saldo en bitcoins y el saldo en dólares del usuario se mantienen mediante el protocolo sin custodia, y en el que el usuario conserva el control a través de claves criptográficas (véanse las secciones 2.5, 8.4 y 12.3). El modo sin custodia solo está disponible a través de la cartera y no mediante la API.
Por «protocolo sin custodia» se entiende el protocolo Spark (desarrollado por Lightspark), un protocolo de capa 2 de cadena de estado federada construido sobre Bitcoin, o cualquier otro protocolo sin custodia compatible con Blink, que permite a los usuarios enviar, recibir y mantener Bitcoin y las stablecoins compatibles bajo sus propias claves, en lugar de bajo la custodia de Blink. El protocolo funciona a través de una red federada de operadores; véase la sección 8.4(c) para conocer los riesgos.
Los «Acuerdos con socios» son los acuerdos independientes entre el usuario y los socios de Blink que regulan los servicios de los socios, incluido el Acuerdo con el titular de la tarjeta, disponibles en la cartera y a los que se accede a través del enlace «Documentos relacionados».
Los «Servicios de socios» son productos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma por terceros («socios»), y no por Blink, que se rigen por acuerdos de socios independientes.
Por «Plataforma» se entiende el monedero, la API y cualquier otra interfaz o método de acceso a través del cual Blink pone a disposición los Servicios.
«Stablesats» es la tecnología en la que se basa el «Dollar Balance» en modo custodial, que mantiene un valor equivalente al dólar estadounidense mediante posiciones de cobertura en plataformas de terceros, donde 1 $ en Stablesats equivale a 1 $ USD en satoshis. Los Stablesats no son de curso legal, no son monedas estables y no están respaldados por ningún Estado ni gobierno. Los Stablesats no se utilizan en modo no custodial.
Por «usuario» se entiende cualquier persona física o jurídica que cumpla los criterios de Blink, cree una cuenta, acepte las presentes Condiciones, acceda a los Servicios a través de la Plataforma y cumpla cualquier otro requisito que Blink establezca.
«Wallet» (también denominada «la App» o «la Aplicación») se refiere a la aplicación de monedero digital para teléfonos móviles y otros dispositivos, propiedad de Blink y gestionada por esta, a través de la cual el Usuario podrá: (a) realizar transferencias de bitcoins o de dinero en tiempo real entre usuarios; (b) pagar servicios públicos como el agua, la electricidad, el teléfono e Internet; (c) gestionar los pagos recibidos; y (d) solicitar y utilizar los Servicios de los socios, incluida la tarjeta Blink (en conjunto, los «Servicios»). La Cartera es compatible con ambos modos; la API proporciona una interfaz programática alternativa únicamente para los servicios en modo de custodia. La disponibilidad de los Servicios, las interfaces, los modos y las funciones se rige por la sección «Condiciones aplicables» y por las secciones 2.5, 2.6, 19.6 y 19.
2.1 Responsabilidad del usuario. El usuario es el único responsable de todas las transacciones y de la información introducida o descargada a través de la cartera. Si Blink se viera envuelta en cualquier procedimiento administrativo o judicial derivado de las transacciones o la información del usuario, este deberá responder personalmente de cualquier obligación que de ello se derive.
2.2 Validación y supervisión de la información. Blink podrá utilizar cualquier medio proporcionado para validar la información y garantizar el uso adecuado de la cartera.
Blink podrá supervisar todas las actividades y los «recursos de información» relacionados con la Cartera, ya sea directamente o a través de personas autorizadas, en la medida en que lo permita la ley. Por «recursos de información» se entiende la información y los recursos que componen o sustentan la Cartera. Los fines de dicha supervisión incluyen: (a) prevenir riesgos de ciberseguridad; (b) proteger a los usuarios y la integridad de la Cartera; (c) garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones y de la normativa aplicable; y (d) prevenir acciones no autorizadas o ilegales.
Si se detectan infracciones o comportamientos irregulares, Blink podrá adoptar cualquier medida permitida por la ley, incluida la suspensión o la supresión del acceso. El usuario deberá responder ante cualquier acción irregular y deberá indemnizar íntegramente a Blink y eximirla de toda responsabilidad por las consecuencias derivadas de su acción u omisión.
2.3 Exactitud de los datos. El usuario declara que todos los datos facilitados a través de la Cartera son veraces y completos, y autoriza a Blink, a sus encargados del tratamiento y a sus intermediarios tecnológicos a utilizarlos para el funcionamiento y el mantenimiento de la Cartera y la prestación de los Servicios, en la medida en que lo permita la ley. En lo que respecta a los datos personales, se aplicarán las disposiciones sobre consentimiento informado recogidas en el presente documento.
2.4 Requisitos de la aplicación móvil. Las siguientes condiciones se aplican a la aplicación móvil Wallet:
a) El usuario debe asegurarse de que su dispositivo tenga instalada la última versión del sistema operativo, esté libre de código malicioso, cuente con los parches del fabricante aplicados y tenga instalado el software de seguridad adecuado.
b) La cartera está destinada a personas mayores de 18 años. Los padres o tutores legales deben impedir que los menores accedan a ella. Si un menor se registra, lo hace con la autorización de su representante legal; dicho representante es responsable de todas las acciones u omisiones de dicho menor.
c) La cartera requiere una conexión a Internet estable, segura y de alta velocidad. Blink no se hace responsable de las transacciones que el usuario no pueda completar debido a una conexión inadecuada.
d) Las transferencias realizadas a través del monedero son definitivas e irreversibles una vez finalizadas.
2.5 Modos de custodia y sin custodia. La cartera ofrece un modo de custodia y un modo sin custodia (ambos definidos en la sección 1). El usuario reconoce que:
a) La disponibilidad de los modos puede variar según la jurisdicción y con el paso del tiempo. Blink determina qué modos y funciones están disponibles en función de consideraciones normativas y operativas, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 19 cuando ello afecte a los usuarios actuales.
b) Cuando ambos modos estén disponibles, los usuarios podrán seleccionar el que prefieran y mantener saldos en ambos simultáneamente.
c) Los dos modos difieren fundamentalmente en cuanto a la custodia, el riesgo y las responsabilidades. En el modo de custodia, Blink retiene los fondos en nombre del usuario y puede ayudar en la recuperación según lo establecido en la sección 13.5, limitándose a transferir el saldo en custodia a una cuenta verificada (sin restaurar la cuenta original ni las credenciales). En el modo sin custodia, el usuario es el titular de sus propios fondos y Blink no puede acceder a ellos, recuperarlos ni restaurarlos bajo ninguna circunstancia. El usuario debe comprender estas diferencias antes de seleccionar un modo.
d) Algunas funciones solo están disponibles en un modo: la API funciona exclusivamente en modo custodial, y el modo no custodial solo está disponible a través de la cartera.
e) El «Dollar Balance» utiliza «Stablesats» en modo custodial y «stablecoins» en el protocolo no custodial en modo no custodial, cada uno con un perfil de riesgo distinto (apartado 8).
f) El modo sin custodia funciona en modo mejorado o en modo incógnito. El usuario elige al crear el monedero y puede cambiar de modo en «Configuración» en cualquier momento; los usuarios que migran desde el modo con custodia comienzan en el modo mejorado. Al cambiar al modo incógnito se desactivan las funciones mejoradas, se descarta cualquier región almacenada y se retira la dirección Lightning del usuario, que no se restaura al volver al modo anterior; al cambiar al modo mejorado, se inicia una nueva determinación de la ubicación al iniciar la siguiente sesión. En el modo mejorado, un número de teléfono verificado, una vez añadido, sustituye a la ubicación de la sesión como señal de región. La elección del modo se almacena junto con la clave pública del monedero, de modo que se restaura en caso de recuperación. Los controles de sanciones (sección 11) se aplican en ambos ajustes.
2.6 Verificación de identidad. Blink puede solicitar una fotografía que demuestre que la persona está viva y documentos de identidad al crear la cuenta. El usuario debe facilitar toda la información necesaria para cumplir con los mecanismos de seguridad.
La verificación de identidad y los controles de vitalidad los llevan a cabo proveedores externos identificados en la Política de privacidad de Blink. Al completar la verificación, el usuario da su consentimiento para la transmisión de datos personales —incluidos el documento de identidad oficial, imágenes faciales y datos biométricos (geometría facial)— al proveedor correspondiente, de acuerdo con su aviso de privacidad y la Política de privacidad de Blink. Los datos biométricos se conservarán y destruirán de acuerdo con el calendario de conservación descrito en la Política de privacidad de Blink, que también establece los detalles del tratamiento, incluidas las divulgaciones específicas de cada jurisdicción.
Blink también podrá solicitar documentación que acredite el país o países de residencia del usuario (en el caso de las personas físicas) o la jurisdicción de constitución, el domicilio social y la estructura de propiedad y control del usuario (en el caso de las personas jurídicas). Blink utiliza dicha documentación, junto con otros indicadores de la cuenta, para determinar la jurisdicción o jurisdicciones atribuidas a la cuenta del usuario, y dichas jurisdicciones determinan qué servicios, funciones y modalidades están disponibles para el usuario en virtud de las presentes Condiciones. Los usuarios deben indicar todas sus residencias con exactitud y mantenerlas actualizadas; la información falsa o engañosa constituye un incumplimiento de las presentes Condiciones. Cuando se acrediten varias residencias actuales, Blink podrá aplicar la determinación de disponibilidad más restrictiva de entre las jurisdicciones pertinentes.
2.7 Verificación de antecedentes. El usuario autoriza a Blink o a los terceros contratados por esta a solicitar, en cualquier momento y sin previo aviso, referencias comerciales, bancarias, financieras y de reputación, así como a consultar cualquier base de datos y realizar análisis sobre el usuario, en la medida en que lo permita la normativa aplicable.
2.8 Responsabilidad por las transacciones. Blink no se hace responsable de ninguna transferencia de fondos realizada siguiendo las instrucciones del usuario. Las transferencias desde el monedero son responsabilidad exclusiva del usuario, independientemente del destinatario; salvo que lo prohíba la legislación aplicable, Blink no se hace responsable. Es posible que las pérdidas por fraude o accidentales no sean recuperables, y las transacciones confirmadas son vinculantes. Blink no se hace responsable de las operaciones fraudulentas, accidentales o por negligencia que se deriven de la falta de protección por parte de los usuarios de sus claves de acceso o contraseñas. Las transacciones con tarjeta están sujetas a las protecciones contra disputas y fraudes del Contrato del titular de la tarjeta.
2.9 Uso lícito. El usuario declara que los fondos utilizados en el monedero proceden de actividades lícitas y que no está involucrado en actividades de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otras actividades ilegales. El fraude o cualquier acto ilícito pueden dar lugar a sanciones civiles y penales, así como al cierre de la cuenta.
2.10 Impuestos. El usuario es responsable de todos los impuestos, tasas y cargos que se apliquen a los servicios de Blink.
2.11 Registro. Para utilizar el monedero y los servicios, debes ser mayor de edad o acceder bajo la supervisión y con el consentimiento de tus padres o tutores. La tarjeta Blink solo está disponible para personas mayores de 18 años. Al utilizar el monedero, el usuario acepta registrarse de acuerdo con las políticas de Blink.
Para algunos servicios es necesario disponer de una cuenta. Debes facilitar información precisa, completa y actualizada, y mantenerla al día. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
Cada usuario recibe un código interno que, junto con su correo electrónico y número de teléfono registrados, le identifica. El acceso requiere una verificación de identidad (realizada por Blink o por terceros). Los nombres de usuario no pueden suplantar la identidad de otras personas, utilizar marcas no autorizadas ni ser ofensivos. Queda prohibida la creación automatizada de cuentas.
Con arreglo a las presentes Condiciones, se concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios.
3.1 Descripción general de los servicios de los socios. Algunos productos y servicios son prestados por socios externos. Al utilizar los servicios de los socios, el usuario acepta los acuerdos de socio correspondientes. La disponibilidad puede depender del nivel de verificación, y Blink puede exigir una verificación adicional a su entera discreción.
3.2 Tarjeta Blink. Los usuarios pueden solicitar la Tarjeta Blink y el saldo asociado a la misma (tal y como se define en el Contrato del titular de la tarjeta), emitida por el Banco emisor, con el Gestor del programa como patrocinador emisor y el Proveedor de tecnología como proveedor de la plataforma. El Contrato del titular de la tarjeta está disponible en «Contrato del titular de la tarjeta Blink». Al presentar la solicitud, el usuario autoriza: (a) la evaluación de solvencia crediticia, la verificación de identidad y las comprobaciones de elegibilidad (incluidas las comprobaciones de solvencia crediticia y la revisión de la información financiera); (b) el intercambio de la información necesaria con el banco emisor, el gestor del programa y el proveedor de tecnología; y (c) la comunicación de datos a las agencias de información crediticia (incluido el historial de pagos, el estado de la cuenta, los saldos adeudados y cualquier información sobre impagos o morosidad) de conformidad con la legislación aplicable y el Contrato de Titular de la Tarjeta. La tarjeta Blink funciona actualmente en «modo prepagado» (prepago); el «modo de crédito» (una línea de crédito respaldada por garantías emitida por el banco emisor) podrá activarse en el futuro de conformidad con el Contrato de titular de la tarjeta. Las autorizaciones anteriores se aplican al «modo prepagado»; se solicitará un consentimiento independiente para cualquier autorización adicional necesaria para el «modo de crédito». El Contrato de titular de la tarjeta prevalecerá en caso de conflicto con las presentes Condiciones en lo que respecta a los servicios de la tarjeta.
3.3 Servicios adicionales para socios. Se podrán añadir servicios adicionales para socios, con sujeción a los respectivos acuerdos de colaboración.
4.1 Disponibilidad. La API proporciona acceso programático a los Servicios únicamente en modo de custodia; el modo sin custodia no está disponible a través de la API. Los usuarios de EE. UU. no pueden acceder a la API. La API permite a los usuarios enviar y recibir bitcoins y Stablesats, gestionar saldos e integrar los Servicios en aplicaciones de terceros. La documentación está disponible en dev.blink.sv.
4.2 Credenciales de la API. Los usuarios deben obtener credenciales de autenticación (claves de API, tokens o credenciales OAuth2) y son los únicos responsables de su seguridad. Cualquier actividad que utilice las credenciales de un usuario se considerará autorizada. Se debe informar inmediatamente de cualquier vulneración de las credenciales.
4.3 Uso permitido. La API podrá utilizarse para desarrollar aplicaciones e integraciones que interactúen con los Servicios, de conformidad con las presentes Condiciones, la legislación aplicable y la documentación de la API. Los usuarios no deberán: (a) utilizar la API de forma ilícita o incumpliendo las presentes Condiciones; (b) eludir los límites de frecuencia, la autenticación u otras restricciones técnicas; (c) realizar ingeniería inversa ni derivar el código fuente de la API (salvo en la medida en que lo permitan las licencias de código abierto); (d) dañar, perjudicar o interferir en los Servicios o en el acceso de otros Usuarios; (e) revender o redistribuir el acceso a la API como un servicio independiente sin el consentimiento previo por escrito de Blink; (f) utilizar la API para operar o prestar servicios de dinero, transferencia de fondos, procesamiento de pagos o servicios financieros similares a terceros sin la aprobación previa por escrito de Blink y sin acreditar que se dispone de todas las licencias necesarias en cada jurisdicción en la que se opere; (g) utilizar la API para ofrecer servicios de monedero de custodia, facilitación de pagos o procesamiento de transacciones a los propios usuarios finales del Usuario en cualquier jurisdicción en la que dichos Servicios no estén disponibles por motivos normativos o de licencia; o (h) incumplir la obligación de mantener todas las licencias, registros y autorizaciones exigidos por la ley para el uso de la API y los Servicios por parte del Usuario.
4.4 Límites de velocidad y disponibilidad. Blink podrá imponer en cualquier momento límites de velocidad, cuotas de uso u otras restricciones técnicas al acceso a la API. La API se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Blink no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y no se hace responsable de los periodos de inactividad ni de la degradación del servicio.
4.5 Aplicaciones de terceros. Los usuarios que integren la API en aplicaciones de terceros deben garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones y de la legislación aplicable, no deben dar a entender que cuentan con el respaldo de Blink sin autorización por escrito y deben facilitar sus propias condiciones y políticas de privacidad a los usuarios finales.
4.6 Código abierto. Los componentes de código abierto (artículo 21) no modifican ni amplían los derechos relativos a la API o a los Servicios.
4.7 Modificaciones y funciones obsoletas. Blink podrá modificar o dejar de ofrecer cualquier parte de la API en cualquier momento, previa notificación razonable siempre que sea posible, y no se hace responsable de los costes ni de las interrupciones derivadas de los cambios en la API.
4.8 Aplicabilidad de las Condiciones Generales. Todas las demás disposiciones de las presentes Condiciones se aplican igualmente a los usuarios de la API, incluidos los límites transaccionales, la protección de datos, el cumplimiento normativo, la seguridad y las actividades prohibidas.
Blink puede establecer límites de transferencia y recepción. Los límites de las transacciones con tarjeta los fijan el banco emisor y el gestor del programa, de conformidad con el contrato del titular de la tarjeta. Los límites de las transacciones con monedero electrónico están sujetos a la legislación aplicable, a la política de riesgos y a las políticas internas de Blink.
En la medida en que lo permita la ley, Blink no se hace responsable de los fallos en las transacciones, ya sean debidos a fondos insuficientes, errores del usuario, suspensiones del servicio, problemas de conectividad, defectos en los dispositivos, fallos en la infraestructura, transacciones sospechosas u otras causas operativas. Los acontecimientos que escapan al control de Blink se tratan en la sección 15 (Fuerza mayor).
Blink aplica una política de protección de datos personales basada en el respeto de los derechos de los usuarios, la transparencia y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Blink es el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la Wallet.
Al aceptar estas Condiciones, el Usuario autoriza a Blink a recopilar, utilizar, almacenar, compartir, transferir (incluso a nivel internacional) y tratar datos personales —incluidos datos sensibles y biométricos, únicamente con fines de seguridad— tal y como se describe en la Política de Privacidad de Blink (que forma parte de estas Condiciones). Esto incluye el tratamiento por parte de Blink Technologies y el intercambio de datos con socios, proveedores de servicios, agencias de información crediticia e instituciones financieras, según sea necesario para los Servicios y los Servicios de los socios, en cada caso tal y como se describe en la Política de privacidad de Blink. Los usuarios pueden ejercer sus derechos en materia de datos en privacy@blink.sv.
Esta autorización puede revocarse enviando un correo electrónico a support@blink.sv; el usuario también puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación, la supresión u oposición. Los cambios surten efecto a los 5 días laborables a partir de la solicitud y no tienen carácter retroactivo (las transacciones e investigaciones en curso no se ven afectadas). La revocación conlleva la supresión de la cuenta.
Para obtener información detallada sobre las prácticas en materia de datos, incluidos los derechos específicos de cada jurisdicción, consulta la Política de privacidad de Blink, que prevalecerá sobre esta sección en caso de conflicto.
El saldo de bitcoins es la cantidad de bitcoins que un usuario tiene en su monedero, tanto los enviados como los recibidos a través de la red Lightning y en la cadena de bloques, y que funciona de forma diferente en cada modo.
7.1 Saldo de bitcoins en modo de custodia. En el modo de custodia, Blink mantiene los bitcoins del usuario en la estructura de custodia segregada y con reserva completa descrita en la sección 12.1 y controla las claves; el saldo de bitcoins se registra en el libro mayor de Blink frente a dichas reservas. Los pagos recibidos en la dirección Lightning del usuario, en facturas o en direcciones en cadena se abonan una vez recibidos o confirmados; los pagos que lleguen a una dirección en cadena tras la migración o el cierre se abonan conforme al proceso de reclamaciones (sección 19.5). Las transacciones están sujetas a lo dispuesto en las secciones 5 y 11.
7.2 Saldo de bitcoins en modo sin custodia. En el modo sin custodia, el usuario mantiene sus bitcoins a través del protocolo sin custodia mediante claves derivadas de su frase de seguridad. Blink no tiene custodia, acceso ni control sobre ellos y no puede recuperarlos (apartado 12.3); la frase de seguridad es el único medio de recuperación (apartado 13.3).
7.3 Riesgos. El usuario reconoce y acepta que:
a) El valor del bitcoin fluctúa y el usuario asume el riesgo de mercado;
b) Las transferencias son definitivas e irreversibles (apartado 2.4, letra d)); los fondos enviados a una dirección o factura incorrectas no se pueden recuperar;
c) Las comisiones de red y de protocolo, así como los tiempos de confirmación, los establecen las redes de Bitcoin y Lightning , no Blink, y se muestran antes de la confirmación (apartado 9.1); un pago Lightning que no pueda enrutarse se cancela y los fondos permanecen en poder del remitente; y
d) En el modo sin custodia, los riesgos descritos en los apartados 8.4(a), (c) y (e) se aplican al bitcoin de la misma forma que a las monedas estables.
7.4 Generalidades. Mantener bitcoins bajo custodia propia en la capa base de Bitcoin, de acuerdo con las mejores prácticas, es la única forma de almacenar valor sin riesgo de contraparte. Todos los medios para realizar transacciones y almacenar valor a través de la Plataforma, incluido el «Dollar Balance» en cualquiera de sus modalidades, conllevan cierto riesgo. No todas las modalidades del «Dollar Balance» están disponibles en todas las jurisdicciones ni para todos los usuarios.
El saldo en dólares permite a los usuarios mantener un saldo equivalente en dólares estadounidenses en la cartera, y su funcionamiento varía según el modo seleccionado.
8.1 Saldo en dólares en modo custodial (Stablesats). En el modo custodial, el saldo en dólares utiliza Stablesats —un mecanismo basado en la cobertura que mantiene un valor equivalente al dólar estadounidense a través de posiciones en plataformas de terceros—, lo que ofrece una experiencia similar a la de las monedas estables sin los gastos ni las complejidades de estas. Los usuarios pueden realizar transferencias entre su saldo en bitcoins y su saldo en dólares dentro de la cartera, sujetas a un diferencial.
8.2 Saldo en dólares en modo sin custodia (stablecoins). En el modo sin custodia, el saldo en dólares contiene tokens reales de stablecoins en el Protocolo sin custodia, controlados por las propias claves del usuario; Blink no tiene la custodia ni acceso a dichos tokens. La moneda estable admitida actualmente es el USDB, emitida por Brale, Inc.; las monedas estables admitidas pueden cambiar según lo determinen Blink y el Protocolo sin custodia. Las monedas estables son emitidas por terceros y siguen estando sujetas a los controles de tokens a nivel del emisor (apartado 8.4(b)), incluso cuando se mantienen bajo las propias claves del usuario.
8.3 Riesgos — Modo de custodia (Stablesats). El saldo en dólares en el modo de custodia depende de plataformas de terceros para la cobertura de riesgos. El usuario acepta los siguientes riesgos:
a) Los incidentes negativos que se produzcan en la plataforma de intercambio (como la insolvencia, medidas reguladoras, fallos técnicos o perturbaciones del mercado) pueden hacer que los bitcoins utilizados como garantía resulten irrecuperables, y los fondos del saldo en dólares pueden perderse total o parcialmente o quedar sujetos a procedimientos judiciales;
b) Blink y Blink Technologies supervisan y evalúan los riesgos con el fin de reducirlos, pero no pueden garantizar la seguridad de los fondos de Dollar Balance;
c) Blink no se hace responsable del funcionamiento de los proveedores de intercambio externos, de la custodia de los saldos de cobertura, de los reembolsos o pagos, de las comisiones o impuestos, ni de los cambios en los protocolos de seguridad asociados; y
d) Blink y sus proveedores externos podrán limitar o restringir el uso de Dollar Balance si detectan operaciones que se salgan de sus parámetros, sin que ello implique responsabilidad alguna por cualquier fallo o pérdida que de ello se derive.
8.4 Riesgos — Modo sin custodia (stablecoins). El saldo en dólares en el modo sin custodia depende del protocolo sin custodia y de emisores de stablecoins de terceros. El usuario acepta los siguientes riesgos:
a) El usuario es el único responsable de proteger su frase de seguridad y sus claves; en caso de pérdida, robo o destrucción, Blink no podrá recuperar los fondos bajo ninguna circunstancia;
b) El valor, la posibilidad de canje y la transferibilidad de las monedas estables dependen del emisor y de las reservas subyacentes. El emisor podrá ejercer de forma unilateral controles a nivel de token, independientes de Blink y de las claves del usuario, entre los que se incluyen: (i) incluir una dirección en una lista de exclusión (impidiéndole enviar o recibir la moneda estable), (ii) congelar la moneda estable (haciéndola intransferible), y (iii) proceder a su recuperación (retirar la moneda estable de una dirección), lo que impide al usuario transferir, canjear o disponer de las monedas estables afectadas a pesar de conservar sus claves. Por consiguiente, el control del usuario sobre las monedas estables está sujeto a condiciones que no se aplican al control sobre el bitcoin. Blink lleva a cabo la debida diligencia en la selección de las monedas estables, pero no controla ni es responsable de los controles a nivel del emisor, y no garantiza la solvencia, las reservas ni la situación normativa de ningún emisor, que pueden cambiar tras la selección;
c) El Protocolo sin custodia es una tecnología de terceros sobre la que Blink no tiene control. Aunque está diseñado para que ningún operador pueda acceder de forma unilateral a los fondos de los usuarios, siguen existiendo riesgos, como vulnerabilidades del protocolo, colusión entre operadores o interrupciones en la red;
d) La disponibilidad y la funcionalidad de las stablecoins en el Protocolo sin custodia pueden variar debido a actualizaciones del protocolo, cambios normativos o decisiones de los emisores; y
e) Blink no se hace responsable de la pérdida de fondos derivada de que el usuario no haya protegido su frase de seguridad, de vulnerabilidades del protocolo, de fallos de los emisores o de cualquier otra circunstancia derivada de la naturaleza sin custodia del servicio.
9.1 Comisiones por uso. Las comisiones de Blink son las que figuran en la tabla de comisiones de la cartera de la aplicación de Blink en el momento de la transacción. Las comisiones de red y de protocolo se muestran antes de la confirmación y no son comisiones de Blink.
9.2 Comisión por inactividad del saldo en custodia. Blink cobra la comisión mensual por inactividad indicada en la tabla de comisiones de la cartera sobre cada saldo en custodia (el saldo en bitcoins y el saldo en dólares en modo de custodia, por separado) de una cuenta que no haya registrado ninguna actividad iniciada por el usuario durante doce (12) meses naturales consecutivos. Por «actividad iniciada por el usuario» se entiende iniciar sesión en la cartera, abrir la cartera en un dispositivo en el que se haya iniciado sesión (incluso cuando el acceso esté restringido tras la fecha límite final), autenticarse a través de la API, enviar o recibir un pago, o realizar transferencias entre saldos; no se tienen en cuenta las operaciones iniciadas por Blink. La comisión se calcula el último día de cada mes, se carga en el saldo al que corresponde (en el saldo de bitcoins, según la tarifa aplicable a las transferencias iniciadas por el usuario según la sección 8.1), nunca supera dicho saldo y no se cobra si el saldo es cero.
No se cobrará ninguna comisión por inactividad durante cualquier restricción de acceso impuesta por Blink, salvo tras la fecha límite definitiva; sobre el saldo en un proceso de reclamación (apartado 19.5) o en una recuperación asistida (apartado 13.5); cuando no lo permita la legislación aplicable al usuario; o en el caso de un usuario fallecido, una vez que se haya notificado a Blink.
Cualquier actividad iniciada por el usuario pone fin al cobro de la comisión, sin que se aplique ningún cargo por reactivación. Cualquier comisión por inactividad se reembolsará íntegramente al saldo del que se dedujo, previa solicitud enviada a support@blink.sv, sin necesidad de justificación ni pruebas, incluso después de que el saldo haya llegado a cero o se haya cerrado la cuenta; cualquier saldo residual recuperado en virtud de la sección 19.5 se recuperará junto con el reembolso de la comisión por inactividad.
Blink mantendrá la estricta confidencialidad de la información del usuario, revelándola únicamente en cumplimiento de órdenes judiciales o de los requisitos de las autoridades competentes con arreglo a la legislación aplicable, y utilizándola únicamente para los fines establecidos en estas Condiciones.
El programa de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (AML/CFT) de Blink cumple con la legislación aplicable y las normas del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI).
Blink cumplirá con los requisitos de cualquier autoridad competente, que pueda imponer requisitos adicionales a los establecidos en las presentes Condiciones. Dichos requisitos deberán cumplirse para establecer o continuar prestando los Servicios. El cumplimiento de los requisitos en materia de datos personales establecidos por la autoridad competente estará sujeto en todo momento a la Política de privacidad y a la legislación aplicable.
Si se sospecha de un incumplimiento de las normas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (AML/CFT), Blink podrá llevar a cabo revisiones y auditorías, solicitar información, notificar la actividad a las autoridades y adoptar cualquier medida prevista en estas Condiciones o en la legislación aplicable, incluida la suspensión de la cartera digital, la tarjeta Blink o el acceso.
Para los usuarios de Blink El Salvador, S.A. de C.V.: Blink puede solicitar información adicional para determinar o corroborar el perfil transaccional del usuario, así como el origen y el destino de los fondos; el hecho de no facilitar la información solicitada puede dar lugar a la suspensión o la cancelación de la cuenta. Los recursos deben proceder de cuentas de depósito en entidades financieras autorizadas y pueden reintegrarse en ellas, de conformidad con la normativa aplicable; de lo contrario, tras la resolución judicial correspondiente, el usuario renuncia a todos los fondos de la cartera, según lo determinen las autoridades competentes. Blink establecerá interfaces de programación de aplicaciones (API) estandarizadas para el intercambio de datos con la entidad financiera y con proveedores especializados en tecnologías de la información, entre otras cosas para identificar a los usuarios, de conformidad con la normativa aplicable.
Controles de acceso basados en sanciones. Blink aplica controles para cumplir con los programas de sanciones aplicables y con su propia política de sanciones. El usuario acepta que:
a) El acceso a los servicios alojados se evalúa en cada conexión a los mismos, en función de la ubicación de la conexión activa, determinada a nivel de país a partir de la dirección IP al inicio de la sesión o de la solicitud. En el modo incógnito no se determina ni se almacena ninguna ubicación para la disponibilidad de las funciones; la evaluación se aplica únicamente a las solicitudes que la Cartera realiza a los servicios alojados. Esto funciona de forma independiente y adicional a la jurisdicción atribuida a la cuenta del usuario: los controles de sanciones siguen la conexión activa independientemente del país del teléfono verificado, de la documentación de residencia o de constitución, o del modo seleccionado, incluso durante los viajes.
b) Si se determina que una sesión procede de una jurisdicción sujeta a sanciones generales o restringida de cualquier otro modo en virtud de la política de sanciones de Blink, Blink bloquea el acceso a dicha sesión y muestra un aviso de restricción. En el modo de custodia, se bloquea el acceso a la cuenta (puede mostrarse el último saldo conocido a título meramente informativo). En el modo sin custodia, se bloquean las funciones alojadas, mientras que las funciones de la cartera local —claves, firma e información sobre el saldo almacenada localmente— siguen estando disponibles, de conformidad con la sección 12.3.
c) El bloqueo se desactiva automáticamente cuando una sesión posterior se conecta desde una ubicación sin restricciones; el bloqueo por sí solo no da lugar a ninguna restricción. Blink registra la determinación a nivel de país y su procedencia, no las direcciones IP sin procesar, y gestiona esta información de acuerdo con la Política de privacidad de Blink.
d) Blink también podrá negarse a poner a disposición la Wallet, la creación de cuentas o determinadas funciones en jurisdicciones restringidas, o a permitir el acceso desde dichas jurisdicciones, incluso mediante restricciones de disponibilidad y descarga en las tiendas de aplicaciones.
e) Estas medidas son medidas de cumplimiento exigidas o consideradas necesarias en virtud de la legislación y las políticas aplicables. Blink no se hace responsable de la imposibilidad de acceder a los Servicios alojados o de realizar transacciones durante una sesión bloqueada, y dichas medidas no infringen las presentes Condiciones.
12.1 Modo de custodia — Bitcoin. En el modo de custodia, la cartera funciona como una cartera de reserva completa: Blink, a través de Blink Technologies como proveedor de custodia e infraestructura, mantiene reservas de bitcoins destinadas a igualar o superar los saldos de bitcoins de los clientes y puede permitir la retirada del 100 % de los fondos de los clientes en cualquier momento, sujeto a plazos de tramitación razonables y a las presentes Condiciones (incluidos los límites de transacción y el cumplimiento de la legislación).
Aviso importante sobre la custodia: La entidad de Blink con la que ha contratado es responsable de la custodia de los bitcoins de los clientes en el «Modo de custodia» y ha delegado las operaciones de custodia física a Blink Technologies, LLC, que mantiene los bitcoins de los clientes en calidad de agente y subcustodio bajo la supervisión permanente de dicha entidad. Los bitcoins de los clientes se mantienen en custodia segregada, separados de los activos propios de Blink Technologies, y quedan contractualmente excluidos del patrimonio de Blink Technologies en caso de insolvencia de esta. La titularidad legal y efectiva sigue recayendo en el cliente en todo momento, pero, en caso de insolvencia, el tratamiento de los activos en custodia podría estar sujeto a procedimientos legales en las jurisdicciones aplicables.
Los saldos de bitcoins de los clientes son propiedad de estos, y no activos de Blink ni de Blink Technologies. Ninguna de las dos empresas utiliza los bitcoins de los clientes para financiar sus operaciones ni los rehipoteca. La mayor parte de los bitcoins se mantiene en custodia multisig distribuida geográficamente; una parte se guarda en un monedero «caliente» para procesar los pagos.
12.2 Modo de custodia — Saldo en dólares. Los bitcoins depositados en los saldos en dólares de los clientes en el modo de custodia son propiedad de los clientes, no de Blink, y no se utilizan para financiar las operaciones de Blink. Para ofrecer el saldo en dólares, es posible que una parte de los fondos del saldo en dólares se transfiera a una plataforma de terceros con fines de cobertura y, por lo tanto, no se mantenga bajo la custodia de Blink (Sección 8). Los saldos en dólares dependen de socios de intercambio y conllevan un mayor riesgo de contraparte; si se deniega o se interrumpe el servicio de intercambio, Blink podría verse obligada a limitar las retiradas de fondos de los saldos en dólares.
12.3 Modo sin custodia. En el modo sin custodia, el usuario mantiene sus bitcoins y stablecoins directamente a través del protocolo sin custodia, protegidos por claves derivadas de su frase de seguridad; Blink no tiene custodia, acceso ni control alguno. La propiedad y el control de los bitcoins recaen íntegramente en el usuario; la propiedad de las monedas estables recae en el usuario, sujeta a los controles de tokens a nivel del emisor (apartado 8.4(b)), que funcionan independientemente de las claves del usuario y de Blink. Blink carece de capacidad técnica para congelar, incautar, transferir o recuperar fondos sin custodia, ni siquiera a petición del usuario. Si el usuario pierde su frase de seguridad y todas las copias de seguridad, los fondos se pierden de forma permanente e irreversible.
12.4 Tarjeta Blink. El saldo de la tarjeta (tal y como se define en el Contrato del titular de la tarjeta) es el saldo específico de la cartera del usuario, denominado en BTC o USD, según se haya seleccionado. La recarga y la liquidación, la custodia en cada modo, los acuerdos de garantía (cuando el modo de crédito está activo) y los importes adeudados al banco emisor se rigen por el Contrato del titular de la tarjeta (artículos 3 y 4).
13.1 Responsabilidades generales en materia de seguridad. El usuario es responsable de proteger todas las credenciales de acceso (firmas, claves privadas, frases de seguridad, contraseñas, etc.) de la cartera y de los servicios de los socios. Blink no se hace responsable de las consecuencias derivadas de que el usuario no las proteja adecuadamente, incluida la pérdida de fondos o de información.
13.2 Seguridad de la cuenta. El usuario deberá crear una contraseña de al menos ocho caracteres que incluya caracteres alfanuméricos y especiales. Blink también asignará un PIN para la aprobación de transacciones. Blink no se hace responsable del uso indebido de los métodos de autenticación, el phishing, el robo de identidad, los ciberataques u otros ataques dirigidos contra el usuario, ni de los actos de terceros que afecten a la cartera digital o a la infraestructura de Internet.
13.3 Modo sin custodia: frase de seguridad y gestión de claves. Los usuarios que se encuentren en el modo sin custodia son los únicos responsables de proteger su frase de seguridad y sus claves. El usuario reconoce que:
a) La frase de seguridad es el único medio para recuperar los fondos no custodiados. Blink no almacena ni tiene acceso a ninguna copia de la misma ni de las claves privadas del usuario;
b) El usuario debe guardar de forma segura su frase de seguridad utilizando uno o varios de los métodos que ofrece la cartera: (i) anotarla manualmente en papel u otro soporte físico, (ii) realizar una copia de seguridad en iCloud (iOS), (iii) realizar una copia de seguridad en la cuenta de Google (Android) o (iv) utilizar un gestor de contraseñas, y es el único responsable de la seguridad del método o métodos elegidos;
c) Si se pierden, se ven comprometidas o resultan inaccesibles la frase de seguridad y todas las copias de seguridad, los fondos no custodiados se pierden de forma permanente e irreversible; Blink no puede recuperarlos, restablecerlos ni restaurar el acceso bajo ninguna circunstancia;
d) El usuario no debe compartir su frase de seguridad con nadie. Blink nunca se la pedirá por ningún medio; y
e) Blink no se hace responsable de la pérdida de fondos derivada de la falta de protección de la frase de seguridad, del compromiso de la seguridad del método de copia de seguridad o del acceso no autorizado de terceros a la frase de seguridad.
13.4 Modo de custodia — Protección de la cuenta. Para proteger una cuenta que Blink tenga motivos para creer que ha sido comprometida por un tercero no autorizado, o cuando cualquier acto limite, restrinja o impida que cualquier persona, en igualdad de condiciones, contrate productos o servicios de conformidad con los requisitos de Blink, Blink podrá restringir temporalmente el acceso al monedero, enviando al usuario una alerta dentro del monedero para que pueda aportar aclaraciones. Esto se aplica únicamente al modo de custodia; Blink no puede restringir los fondos en el modo sin custodia (aunque un emisor de stablecoins puede ejercer los controles a nivel de token descritos en la sección 8.4(b) con independencia de Blink).
13.5 Recuperación de contraseña; recuperación asistida de la cuenta (solo para la versión de lanzamiento). La recuperación de la contraseña se lleva a cabo únicamente siguiendo los pasos establecidos por Blink bajo los más altos estándares de seguridad, y solo puede ser iniciada por el usuario, nunca por Blink. Blink nunca pedirá a los usuarios por correo postal, correo electrónico o teléfono que revelen sus credenciales o contraseñas. La recuperación de la contraseña restablece el acceso a la cuenta de Blink; no restablece el acceso a los fondos en modo sin custodia, para los que se requiere la frase de seguridad.
Cuando un usuario en «modo de custodia» ya no pueda autenticarse mediante el proceso de inicio de sesión estándar, la recuperación asistida estará disponible exclusivamente mediante la liberación de fondos: una transferencia del saldo en custodia a una cuenta receptora verificada que el usuario controle (para la cual Blink puede exigir la verificación de identidad), seguida del cierre de la cuenta original. Blink no restablece el acceso de inicio de sesión ni reasigna números de teléfono u otras credenciales, sea cual sea el saldo y con independencia del resultado de la verificación. La recuperación está sujeta a la verificación de la titularidad del solicitante, en proporción al saldo en riesgo, y a los procedimientos de recuperación de cuentas de Blink, incluidos los umbrales de saldo mínimo comunicados en el momento de la solicitud. Los saldos inferiores a dicho umbral no se pierden: siguen siendo propiedad del usuario y pueden recuperarse a través del autoservicio (siempre que exista una sesión activa o unas credenciales registradas que aún se controlen) y a través del proceso de reclamaciones (apartado 19.5) tras la fecha límite definitiva. Una vez completada la liberación, la cuenta original se cierra y su nombre de usuario y dirección de Lightning se retiran y no se reasignan. Las solicitudes de registros de transacciones u otros datos de la cuenta se gestionan de conformidad con la Política de Privacidad de Blink (privacy@blink.sv) y la legislación aplicable, y no mediante la concesión de acceso de inicio de sesión. Las comisiones por inactividad cobradas antes de una liberación son reembolsables conforme a la sección 9.2.
13.6 Precauciones generales. El usuario no debe compartir sus datos de identificación, credenciales ni claves de acceso con terceros, y debe introducirlos únicamente en la dirección segura y certificada. El acceso al sitio web oficial de Blink es responsabilidad del usuario; Blink no se hace responsable de la seguridad de la conexión utilizada.
El usuario deberá notificar a Blink, mediante la creación de un ticket de asistencia, si cree que su monedero o sus credenciales pueden haber sido comprometidos o que un tercero está actuando en su nombre, y deberá tomar todas las medidas que le solicite Blink y seguir sus procedimientos para recuperar el control de la cuenta, so pena de perderla definitivamente.
La cartera o los servicios pueden sufrir interrupciones temporales debido a factores tecnológicos, trabajos de mantenimiento u otras causas. En la medida en que lo permita la ley, Blink no se hace responsable de los daños que de ello se deriven. Blink cuenta con procedimientos de contingencia para garantizar la continuidad del servicio; la presente sección se aplica igualmente a las interrupciones atribuibles a los proveedores de tecnología.
Blink comunicará los pasos que deben seguirse en tales situaciones y se reserva el derecho a revertir las operaciones derivadas de interrupciones o fallos. Las operaciones se revisarán caso por caso y se notificará a los usuarios afectados por correo electrónico.
Blink no se hace responsable de ningún incumplimiento o retraso causado por circunstancias que escapen a su control razonable, entre las que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo: acontecimientos fortuitos, fuerza mayor, actos de guerra u hostilidad, rebelión, insurrección, revolución, confiscación, nacionalización, destrucción o requisa derivadas de cualquier acto de autoridad de facto o de la legislación civil o militar, actos de terrorismo, subversión o actividad guerrillera, huelgas, disturbios civiles, órdenes de confinamiento, pandemias, epidemias, desastres naturales, fallos en las infraestructuras de terceros o en los proveedores de telecomunicaciones, o sanciones gubernamentales.
En caso de fuerza mayor, se suspenderán las obligaciones afectadas. Blink hará todo lo que sea comercialmente razonable para mitigar los efectos, reanudar el cumplimiento sin demora y notificar a los usuarios cualquier interrupción significativa.
Al utilizar los Servicios y los Servicios de los socios, el Usuario se compromete a no:
a) Utilizar la tarjeta Blink para actividades de juego ilegales, blanqueo de capitales o compras de criptomonedas, salvo a través de los servicios autorizados de Blink;
b) Realizar gastos ficticios u otras actividades destinadas a generar recompensas de forma artificial o a eludir los límites de crédito;
c) Abrir o intentar abrir más de una cuenta Blink o cuenta de tarjeta Blink activa en cualquier momento;
d) Intentar acceder sin autorización a la cuenta o a la tarjeta Blink de cualquier otro usuario; cargar código malicioso; o dañar, inutilizar, sobrecargar, manipular o poner en peligro los Servicios, la Plataforma o los sistemas relacionados;
e) Realizar ingeniería inversa o obtener el código fuente de los Servicios, los Servicios de los socios, la Cartera, la API o el sitio web (salvo en la medida en que lo permitan las licencias de código abierto);
f) Facilitar a Blink o a sus socios información falsa, inexacta o engañosa;
g) Interceptar, supervisar, dañar o modificar comunicaciones que no estén destinadas al Usuario; recopilar datos de los Servicios o de los Servicios de socios; o intentar descifrar transmisiones hacia o desde los servidores en los que se ejecutan los Servicios o los Servicios de socios;
h) Vender, alquilar, arrendar, distribuir, comercializar o utilizar los Servicios o los Servicios de los socios con cualquier fin comercial no autorizado;
i) Eliminar, ocultar o modificar cualquier aviso de derechos de propiedad que figure en los Servicios, los Servicios de los socios, la Plataforma o el sitio web;
j) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Blink, Blink Technologies, los Socios o cualquier tercero; o
k) Transmitir comunicaciones difamatorias, ofensivas o de cualquier otro modo censurables en relación con los Servicios o los Servicios de los socios.
l) Utilizar los Servicios para gestionar, directa o indirectamente, un negocio de servicios monetarios sin licencia, un servicio de transferencia de dinero, una plataforma de procesamiento de pagos o un servicio de monedero de custodia para usuarios finales de terceros en cualquier jurisdicción en la que el Usuario carezca de las licencias necesarias o en la que dichos Servicios no estén disponibles por motivos normativos.
Blink podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, suspender los Servicios y/o los Servicios para socios (en su totalidad o en parte) y/o rescindir las presentes Condiciones si determina que el Usuario incumple lo dispuesto en esta sección, sin que ello limite sus demás derechos en virtud de las presentes Condiciones, los Acuerdos con socios o la legislación aplicable.
IMPORTANTE — LÉASE ATENTAMENTE. ESTA SECCIÓN ESTABLECE QUE LA MAYORÍA DE LAS CONTROVERSIAS DEBERÁN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y SUPONE LA RENUNCIA AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.
Cualquier reclamación o controversia entre el Usuario y Blink (incluidas sus filiales, sucesores y cesionarios, así como Blink Technologies en su calidad de proveedor de servicios tecnológicos) que surja de o esté relacionada con las presentes Condiciones, la Cartera, los Servicios, la API o su uso se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante con arreglo a la presente sección, salvo en el caso de asuntos que puedan someterse a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía y salvo cuando la ley aplicable al Usuario prohíba el arbitraje obligatorio de las controversias en materia de consumo. Las disputas específicas relacionadas con las tarjetas se regirán por las disposiciones sobre resolución de disputas y arbitraje del Contrato del Titular de la Tarjeta, que prevalecerán en caso de conflicto.
El arbitraje se lleva a cabo ante un único árbitro neutral. El foro, el reglamento y la sede dependen de la entidad contratante:
a) Blink El Salvador, S.A. de C.V.: San Salvador, El Salvador, con arreglo a la legislación salvadoreña y al reglamento de una entidad de arbitraje acordada por las partes o, a falta de acuerdo, designada por la autoridad competente con arreglo a la legislación salvadoreña;
b) Blink US LLC: Cheyenne, Wyoming (u otra localidad acordada de mutuo acuerdo), administrado por un organismo reconocido (como la AAA o JAMS) con arreglo a sus normas, y regido por la legislación de Wyoming y la Ley Federal de Arbitraje; y
c) Blink LLC: Próspera ZEDE, Roatán, Islas de la Bahía, Honduras, con arreglo a la legislación de Próspera ZEDE y a las normas de un organismo de arbitraje designado por Blink conforme a dicha legislación.
Renuncia a la acción colectiva. El arbitraje se llevará a cabo únicamente de forma individual, y no como una acción colectiva, conjunta, consolidada o representativa. En la medida en que lo permita la ley, el usuario renuncia al derecho a participar como demandante o miembro de una acción colectiva en cualquier procedimiento de este tipo contra Blink. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de varias partes ni presidir ningún procedimiento colectivo o representativo.
Vigencia. La presente sección seguirá vigente tras la rescisión de las presentes Condiciones y tras cualquier transferencia o cesión de la cuenta del usuario, de la tarjeta Blink o de las obligaciones relacionadas.
Pérdida o robo de la tarjeta, del teléfono móvil y uso fraudulento. Si se pierde o es robada la tarjeta Blink o el teléfono móvil en el que está instalada la cartera digital, o si se sospecha de un acceso no autorizado a la cuenta, el usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Blink de inmediato para que se puedan bloquear la tarjeta y la cuenta. Las protecciones contra el fraude con la tarjeta (incluidos los límites de responsabilidad por cargos no autorizados que se comuniquen sin demora) se detallan en el Contrato del titular de la tarjeta. El usuario es responsable de proteger la tarjeta Blink y el dispositivo en el que está instalada la cartera digital.
Errores de facturación y reclamaciones. En el caso de los servicios de monedero electrónico, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, todas las transacciones son definitivas; si el usuario considera que Blink le ha cobrado por error, deberá presentar una solicitud por escrito al servicio de atención al cliente de Blink en un plazo de 90 días a partir de la fecha del cargo. En el caso de las transacciones con la tarjeta Blink, el usuario podrá reclamar las transacciones según lo establecido en el Contrato del titular de la tarjeta y en la legislación aplicable, y Blink investigará y responderá de acuerdo con los plazos reglamentarios aplicables y con el Contrato del titular de la tarjeta. Para los usuarios de EE. UU., los derechos derivados del Reglamento E de la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos y las protecciones equivalentes se mantienen y no se ven limitados por estas Condiciones. El plazo de 90 días no se aplica a los reembolsos de comisiones por inactividad contemplados en la sección 9.2.
Reclamaciones. Las reclamaciones relativas a la cuenta Blink del usuario, la tarjeta Blink, los Servicios o los Servicios de los socios pueden enviarse a support@blink.sv. En la sección 23 se detallan los procedimientos reglamentarios para la presentación de reclamaciones.
Incumplimiento por parte del usuario y medidas correctivas de Blink. Se considera que un usuario incumple estas Condiciones cuando adopta una conducta que contravenga las mismas, los Acuerdos con socios o la legislación aplicable, incluido el impago de las cuotas de la Tarjeta Blink cuando sea necesario (incluido, una vez activado el Modo de crédito, cualquier importe adeudado en virtud del Contrato del titular de la tarjeta). En caso de incumplimiento, Blink podrá, a su entera discreción: (a) suspender o cerrar la cuenta de Blink del usuario y/o la tarjeta Blink; (b) comunicar los impagos y otra información negativa a las agencias de información crediticia de consumo, de conformidad con el Contrato del titular de la tarjeta y la legislación aplicable (incluso cuando el Modo de crédito esté activo); y (c) adoptar cualquier otra medida que Blink considere necesaria para protegerse a sí misma, a sus socios y a otros usuarios. Blink podrá rescindir las presentes Condiciones (es decir, cancelar la cuenta del usuario, la tarjeta Blink y los Servicios) en cualquier momento, previa notificación conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Cierre de la cuenta del usuario. El usuario puede cerrar su cuenta de Blink en cualquier momento poniéndose en contacto con support@blink.sv. Los procedimientos de cierre dependen de los productos y modalidades utilizados:
a) Modo de custodia: el saldo de custodia debe reducirse a cero antes del cierre;
b) Modo sin custodia: el usuario es el único responsable de conservar su frase de seguridad antes de cerrar la sesión; una vez cerrada, Blink no podrá recuperar, restaurar ni facilitar el acceso a los fondos sin custodia bajo ninguna circunstancia; y
c) Tarjeta Blink: cualquier saldo pendiente deberá abonarse íntegramente antes del cierre. Una vez activado el «modo crédito», las obligaciones de crédito deberán liquidarse igualmente antes del cierre; de lo contrario, seguirán siendo adeudadas con arreglo al contrato del titular de la tarjeta.
Cierre por saldo cero e inactividad. Blink podrá cerrar una cuenta cuando, durante doce meses naturales consecutivos, tanto el saldo de la cuenta de custodia como el saldo de la tarjeta hayan sido cero, no exista ninguna deuda en virtud del Contrato del titular de la tarjeta y no se haya producido ninguna actividad iniciada por el usuario (apartado 9.2). Blink notificará el cierre con al menos 30 días de antelación a través de la Cartera; cualquier actividad iniciada por el usuario antes de la fecha de cierre dará por terminada dicha acción. Tras el cierre, el nombre de usuario y la dirección Lightning quedarán inactivos y no se reasignarán, y los registros se conservarán según lo exigido por la ley. El cierre no afecta a los fondos en modo no custodial, a los reembolsos contemplados en la sección 9.2 ni a las reclamaciones contempladas en la sección 19.5.
En caso de que Blink deje de prestar los Servicios en la jurisdicción del usuario, el artículo 19 regula las fechas aplicables, las modalidades de baja y el tratamiento y la recuperación de los saldos restantes.
Efectos de la rescisión. Tras la rescisión de la cuenta del Usuario, todos los derechos derivados de las presentes Condiciones y de cualquier Acuerdo con socios quedarán extinguidos de forma inmediata. Las obligaciones relativas a la tarjeta Blink y al crédito, según lo establecido en el Acuerdo con el titular de la tarjeta, seguirán vigentes hasta su pago íntegro, y la sección 17 seguirá vigente tras la rescisión. Blink no se hace responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por la rescisión de la cuenta, de los Servicios o de cualquier Servicio de los socios.
19.1 Interrupción. Blink podrá restringir, suspender o interrumpir cualquier Servicio, función o modo en cualquier jurisdicción en la que considere que su prestación continuada no está permitida, no es viable o no resulta adecuada con arreglo a los requisitos legales y reglamentarios aplicables o a consideraciones operativas. En caso de que se vean afectados usuarios existentes, Blink lo notificará a través de la Cartera (lo que podrá incluir un aviso permanente dentro de la aplicación y/o una notificación push) indicando las fechas correspondientes.
19.2 Fechas. Las fechas aplicables a un usuario son las que figuran en los avisos y en los elementos fijos de la aplicación que se muestran a dicho usuario. En caso de que se hayan comunicado fechas diferentes, prevalecerá la más reciente. Los plazos no se adelantarán; podrán prorrogarse, en cuyo caso prevalecerá la fecha prorrogada.
19.3 Suspensión progresiva de funciones. Durante un periodo de suspensión, Blink podrá restringir las funciones de forma progresiva —por ejemplo, desactivando las transferencias entre saldos, desactivando la recepción de pagos entrantes a partir de una fecha límite establecida (en el modo sin custodia, mediante la desactivación de las interfaces de recepción de la Plataforma, incluida la generación de nuevas direcciones de recepción y solicitudes de pago) y restringiendo el acceso a la cuenta tras la fecha límite definitiva—, siempre que el usuario pueda retirar sus fondos o disponer de ellos de cualquier otra forma en todo momento hasta la fecha límite definitiva. Dependiendo de la jurisdicción y del modo, las vías de salida pueden incluir la migración al modo sin custodia (cuando esté disponible) y la retirada a un monedero o dirección externos. Blink no está obligada a mantener ninguna vía de salida cuando la legislación aplicable no lo permita.
19.4 Los saldos residuales siguen siendo propiedad del usuario. La interrupción del servicio no afecta a la titularidad de los fondos de los clientes. Los saldos en custodia que queden tras la fecha límite final seguirán manteniéndose para el usuario con arreglo a la sección 12 (incluidos sus compromisos de reserva completa y segregación) y no pasarán a ser activos de Blink; no se cobrará ninguna comisión sobre el saldo residual por el mero hecho de la interrupción del servicio. La sección 9.2 se aplica a los saldos residuales; cualquier comisión por inactividad cobrada se reembolsará en caso de recuperación, de conformidad con la sección 19.5. Los fondos en modo sin custodia no se ven afectados y permanecen bajo las claves del propio usuario (sujetos, en el caso de las stablecoins, a la sección 8.4(b)).
19.5 Proceso de reclamaciones. Una vez transcurrido el plazo límite definitivo, un usuario que tenga un saldo en custodia pendiente podrá recuperarlo a través del proceso de reclamaciones de Blink (el «Proceso de reclamaciones») poniéndose en contacto con support@blink.sv. La recuperación está sujeta a la verificación del derecho del reclamante, a los requisitos legales y reglamentarios aplicables (incluidas las medidas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como la comprobación de sanciones) y a unos plazos de tramitación razonables. En el caso de las cuentas abiertas sin verificación de identidad, el derecho podrá demostrarse mediante la posesión y el control de las credenciales de la cuenta o del dispositivo registrado, con una verificación adicional proporcionada que supere los umbrales establecidos por Blink para la prevención del fraude. Blink podrá especificar la forma y el canal de pago a la luz de los requisitos de la jurisdicción del usuario. La recuperación se lleva a cabo mediante un pago o la liberación de fondos al solicitante verificado y, de conformidad con la sección 13.5, no restablece el acceso a la cuenta original. Los umbrales de saldo mínimo de la sección 13.5 no se aplican al proceso de reclamaciones.
19.6 Modificaciones en los activos admitidos. Blink determina, a su discreción y a la luz de los requisitos normativos, qué activos digitales (cada uno de ellos, un «Activo admitido») son compatibles, en qué jurisdicciones y en qué modos, y puede dejar de admitir un activo en una o más jurisdicciones o a nivel mundial en cualquier momento (una «Retirada de compatibilidad»). Cuando Blink lleve a cabo una Retirada de compatibilidad para una moneda estable mantenida en Modo sin custodia:
a) Retirada por etapas. Por lo general, Blink procederá por fases: en primer lugar, desactivará la adquisición de nuevos activos a través de la Plataforma (las posiciones existentes seguirán siendo visibles y se podrá seguir realizando ventas); a continuación, ofrecerá un plazo de salida de al menos 30 días, con un aviso en la aplicación sobre las opciones de salida, que podrán incluir la transferencia desde la aplicación al saldo de Bitcoin del usuario (cuando esté disponible), el envío del activo a otro monedero compatible y el reembolso directamente con el emisor, sujeto a sus condiciones; después, desactivará la transferencia desde la aplicación al saldo de Bitcoin; y, por último, eliminará la visualización del saldo del activo y el resto de funcionalidades. Blink también podrá desactivar las interfaces de recepción de la Plataforma para dicho activo —incluida la generación de nuevas direcciones de recepción y solicitudes de pago— a partir de la fecha indicada en el aviso. No obstante, los importes enviados a direcciones de recepción generadas o compartidas antes de dicha desactivación podrán liquidarse a favor del usuario en el Protocolo sin custodia, fuera del control de Blink, y, tras la retirada de la compatibilidad, no se mostrarán en la cartera ni podrán gestionarse a través de ella.
b) Efecto de la finalización. Tras la finalización, el activo deja de ser un «activo admitido» en las jurisdicciones afectadas. Los usuarios que no hayan enajenado el activo lo conservan en el Protocolo sin custodia bajo sus propias claves, pero Blink ya no lo muestra ni facilita transacciones con él; la capacidad del usuario para operar con el activo depende de carteras y herramientas de terceros, del Protocolo sin custodia y del emisor (incluidos los controles de la sección 8.4(b)). Conservar una moneda estable tras una retirada de soporte no equivale a mantener bitcoins en custodia propia.
c) Prohibición de enajenación forzosa. Blink no transferirá, canjeará ni enajenará de ningún otro modo los activos no custodiados de un usuario en su nombre en relación con una retirada de soporte; cualquier transferencia o enajenación deberá ser iniciada por el usuario.
d) Interacción con la interrupción del servicio. Cuando se produzca una retirada de la ayuda en relación con una interrupción con arreglo al artículo 19, se aplicarán los plazos establecidos en la notificación del artículo 19, siempre que no se reduzca el plazo de salida previsto en el apartado (a).
19.7 Supresión del saldo en dólares; pantallas de acciones obligatorias.
a) Suspensión. Blink podrá suspender el saldo en dólares, en cualquiera de los modos o en ambos, en cualquier jurisdicción o a nivel mundial, cuando considere que dicha suspensión es necesaria o adecuada en virtud de requisitos normativos o por motivos operativos. En el modo de custodia, la suspensión surte efecto mediante la transferencia del saldo en dólares del usuario a su saldo en bitcoins: dado que el saldo en dólares en modo de custodia es un valor equivalente en USD mantenido mediante cobertura (apartado 8.1), en el momento de la transferencia el valor del usuario se muestra y se liquida como su equivalente en bitcoins al tipo de cambio aplicable en ese momento, tras lo cual el saldo en dólares deja de estar disponible. En el modo sin custodia, la interrupción se lleva a cabo como una retirada del servicio con arreglo a la sección 19.6. Cuando un usuario del modo de custodia no haya completado la transferencia antes de la fecha límite final, Blink podrá completar la transferencia del saldo en dólares restante al saldo en bitcoins en dicha fecha límite o después de ella, al tipo de cambio aplicable en ese momento, determinado como para las transferencias iniciadas por el usuario y registrado por cuenta. Esta consecuencia y dicho plazo se indicarán en las notificaciones del usuario, con sujeción a lo dispuesto en la sección 19.2; Blink no completará ninguna transferencia en virtud de este párrafo para ningún usuario cuyas notificaciones no hayan indicado esta consecuencia. El valor subyacente es, en todo momento, bitcoin: la finalización de la transferencia pone fin a la visualización y la liquidación del equivalente en USD, y Blink liquida su cobertura asociada. El saldo resultante seguirá manteniéndose para el usuario con arreglo a la sección 12 y, tras la fecha límite definitiva, podrá recuperarse mediante el proceso de reclamaciones (sección 19.5).
b) Pantallas de acción obligatoria. Cuando se vaya a suspender el saldo en dólares de un usuario que disponga de dicho saldo, Blink podrá mostrar una pantalla al abrir la cartera o al acceder a una función afectada en la que se solicite al usuario que resuelva la situación de su saldo en dólares antes de utilizar otras funciones. La pantalla muestra el saldo en dólares y su equivalente en bitcoins, y ofrece la posibilidad de transferirlo al saldo en bitcoins: en el modo de custodia, la transferencia descrita en el apartado (a), confirmada por el usuario; en el modo sin custodia, una transferencia dentro de la aplicación del saldo de la moneda estable iniciada por el usuario. En el modo no custodial, la pantalla no excluye las demás opciones de salida previstas en la sección 19.6(a) (autotransferencia a otra cartera compatible; canje con el emisor), y el hecho de completar cualquiera de estas opciones de salida —o reducir el saldo a cero por cualquier medio— cumple con el requisito.
c) Repercusión en los fondos. Una pantalla de acción obligatoria restringe el acceso a las funciones de Wallet a la espera de que el usuario realice la acción correspondiente; no restringe los fondos. Los saldos en custodia siguen estando sujetos a lo dispuesto en la sección 12 mientras se muestra la pantalla, y los fondos en modo sin custodia permanecen bajo el control de las claves del propio usuario en todo momento.
19.8 Relación con otras disposiciones. La presente sección 19 se aplica de forma complementaria a los derechos de Blink recogidos en las secciones 16 y 18 y en la sección «Condiciones aplicables», sin que los limite en modo alguno. Los servicios de tarjetas y otros servicios de los socios se rigen por sus respectivos acuerdos de colaboración, incluidas sus propias disposiciones en materia de rescisión y liquidación. La presente sección y los derechos del usuario sobre los saldos residuales que en ella se recogen seguirán vigentes tras la rescisión de las presentes Condiciones.
Si alguna disposición fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. Las presentes Condiciones, junto con los documentos mencionados en la sección 24, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
Toda la tecnología en la que se basan la Plataforma y los Servicios, incluido el software, los sistemas, las API y la propiedad intelectual asociada, es propiedad de Blink Technologies y/o de sus licenciantes. Blink gestiona la Plataforma bajo una licencia concedida por Blink Technologies. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la tecnología —incluidas las invenciones, los algoritmos, el código y cualquier otra obra creada por la Plataforma o derivada de ella— son propiedad de Blink Technologies y/o de sus licenciantes.
La Plataforma contiene componentes de software de código abierto distribuidos bajo sus respectivas licencias. Al utilizar la Plataforma, aceptas cumplir todas las condiciones aplicables de las licencias de código abierto, que se proporcionan «tal cual», sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
La marca Blink, las marcas registradas, los logotipos y los nombres comerciales son propiedad de Blink Technologies, cedidos bajo licencia a las entidades de Blink. Todos los materiales y datos del sitio web constituyen propiedad intelectual confidencial de Blink Technologies y/o sus filiales, y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
Queda prohibido el uso, la creación o la imitación de los logotipos de la marca en el sitio web y en la cartera digital, así como los enlaces directos y el framing. El incumplimiento de esta norma constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual.
Las controversias se regirán por la legislación aplicable que determine la entidad contratante del usuario (El Salvador, en el caso de Blink El Salvador; Wyoming, en el caso de Blink US LLC; y Próspera ZEDE, en el caso de Blink LLC).
Antes de emprender cualquier acción administrativa o judicial, las partes intentarán llegar a una resolución directa. Las reclamaciones podrán presentarse a través de:
Correo electrónico: support@blink.sv
Blink proporcionará una respuesta detallada sobre la resolución de la reclamación en un plazo de 3 días hábiles a partir del día siguiente a la notificación.
Para los usuarios de Blink El Salvador, S.A. de C.V.: sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 17 y únicamente en lo que respecta a las cuestiones no sujetas a arbitraje, ambas partes se someten a la jurisdicción y a los tribunales de la República de El Salvador, así como al domicilio y a la jurisdicción especial de San Salvador, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio actual o futuro o por cualquier otro motivo.
Para los usuarios de Blink US LLC: sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 17 y únicamente en lo que respecta a las cuestiones que no estén sujetas a arbitraje, ambas partes se someten a la jurisdicción y a los tribunales del estado de Wyoming, con arreglo a la legislación de dicho estado, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio actual o futuro o por cualquier otro motivo.
Para los usuarios de Blink LLC: sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 17 y únicamente en lo que respecta a asuntos no sujetos a arbitraje, ambas partes se someten a la jurisdicción y a los tribunales de Próspera ZEDE, Roatán, Islas de la Bahía, Honduras, con arreglo a la legislación de Próspera ZEDE, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio actual o futuro o por cualquier otro motivo.
Las disputas relacionadas con las tarjetas se rigen por los procedimientos establecidos en el Contrato del titular de la tarjeta, incluidos los plazos reglamentarios para la resolución de disputas y sus disposiciones en materia de arbitraje y legislación aplicable. Blink LLC está autorizada y regulada exclusivamente por la RFSA en virtud de la ley de la ZEDE de Próspera y no cuenta con autorizaciones en ninguna otra jurisdicción. Los usuarios que se encuentren fuera de la ZEDE de Próspera acceden a los Servicios por iniciativa propia y son responsables de determinar si su uso cumple con la legislación de su jurisdicción de residencia. Ninguna disposición de las presentes Condiciones priva a ningún usuario de los derechos obligatorios de protección del consumidor previstos en la legislación de su país de residencia.
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink El Salvador, S.A. de C.V.
En el caso de las reclamaciones que no hayan sido resueltas por Blink El Salvador, el usuario podrá ponerse en contacto con la Oficina de Atención al Usuario de la Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador a través de:
Portal: https://ssf.gob.sv/atencion-al-publico/
Teléfono y WhatsApp de SSF: 2699-9999
Correo electrónico de SSF: atencionalusuario@ssf.gob.sv
Dirección: Avenida Albert Einstein, Urbanización Lomas de San Francisco, n.º 17, Distrito de Antiguo Cuscatlán,
Municipio de La Libertad Este, Departamento de La Libertad.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. Sin cierre al mediodía.
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink US LLC
Blink US LLC no cuenta con ninguna licencia de servicios financieros a su nombre; los servicios de tarjetas se prestan bajo la licencia del banco emisor y del gestor del programa. Para reclamaciones normativas relacionadas con las tarjetas, los usuarios de EE. UU. pueden ponerse en contacto con:
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB): www.consumerfinance.gov
División Bancaria de Wyoming: wyomingbankingdivision.wyo.gov
Para los usuarios cuya entidad contratante sea Blink LLC
El usuario puede ponerse en contacto con la Autoridad de Servicios Financieros de Roatán (RFSA) a través de los siguientes canales:
Sitio web: www.rfsa.hn
Correo electrónico: gsp@prospera.hn
Teléfono: +504 92216815
Dirección: Edificio Beta, Distrito Beta, ZEDE Próspera, Roatán, Islas de la Bahía, República de Honduras
Para consultas generales sobre asistencia técnica, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Blink en support@blink.sv. Para consultas sobre protección de datos, ponte en contacto con privacy@blink.sv. Para disputas relacionadas con tarjetas y devoluciones de cargos, ponte en contacto con disputes@blink.sv.
Los siguientes documentos forman parte de estos Términos y condiciones. Léalos atentamente:
Al utilizar los Servicios, incluidos los Servicios de socios como la tarjeta Blink, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estas Condiciones y todos los documentos relacionados a los que se hace referencia en los enlaces anteriores.
